Söz en sevilen markalarda

“Amacımız Volkswagenseverlerin kalbinde kalmak”

Volkswagen olarak son 10 yıldır müşteri odaklı yaptığımız çalışmalar sayesinde Volkswagenseverler ile büyük bir aile olmayı başardık. Hedefimiz, hem otomobillerimizle hem de verdiğimiz hizmetlerle mümkün olduğunca fazla insana gerçek yenilikleri ulaştırmak oldu. Uluslararası marka stratejimize paralel olarak, en yenilikçi otomobil markası olma vizyonumuz doğrultusunda da markamızı temsil ettiğimiz tüm platformlarda müşterilerimize yakın, duygusal ve özgün bir iletişim gerçekleştirirken, otomotiv sektöründeki dijitalleşme akımının öncülerinden biri olarak, her daim müşterilerimizin ihtiyaçlarına yeni çözümler sunmayı hedefledik.

Online iletişimin yanı sıra aynı ayrıcalıklı hizmeti, offline kanadımız Volkswagen yetkili satıcılarında da sunmak adına, değişen müşteri beklentilerine tam anlamıyla karşılık verebilen “dijital yetkili satıcı” konseptini yaygınlaştırmaya devam ettik. Online-Offline entegrasyonunu tam anlamıyla sağlayan ve bu bağlamda internet sitemizde başlayan satınalma yolculuğunu kesintisiz bir şekilde yetkili satıcılarımıza taşıyan bu konseptte müşterilerimizin, internet sitemizde oluşturdukları hayallerindeki Volkswagen modelini, tabletlerle hizmet veren satış danışmanlarımızın desteğiyle, geniş LCD ekranlarla çevrili dijital odalarda veya konfor alanlarında hiç olmadığı kadar etkileyici bir deneyimle satın alabilmelerini sağladık. Bu projeyi uluslararası Volkswagen dünyasında ilk kez hayata geçiren ülke olarak, Volkswagen markasına ve otomotiv sektörüne önemli bir katkı sağladık.

Yaptığımız tüm yenilikler ve gelişmelerle amacımız, müşterilerimizin ihtiyaçlarına en etkin şekilde cevap vererek Volkswagenseverlerin kalbinde kalmak. Üst üste altıncı kez bu ödüle layık görülmemiz de hedefimiz doğrultusunda doğru adımlar attığımızı bize bir kez daha göstermiş oldu.

İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz.