MediaCat öncülüğünde Ipsos tarafından 17’ncisi gerçekleştirilen Türkiye’nin Lovemark’ları araştırması bu yıl her biri kategorisinin en sevileni unvanına kavuşmayı başaran 17 markayı ağırlıyor.
Bu yıl, E-ticaret kategorisinin Lovemark’ı yine Trendyol oluyor. 51 endeks puanıyla istikrarlı yükselişini sürdüren Trendyol’a en yüksek zihin payı, kadınlardan ve genç yaş grubundan geliyor. C2 SES grubunun aklına gelen ilk marka olarak konumlanan Trendyol 15’ten 44’e uzanan geniş bir yaş aralığına hitap etmesine karşın, en yoğun duygusal bağı 25-34 yaş grubuyla ve kadınlarla kuruyor. C2 ve DE SES gruplarının da markayla kurduğu bağın güçlü olduğunu ekleyelim. Özellikle İstanbul’da, kadınlar arasında asla vazgeçilemeyecek kadar sevilen marka olarak konumlanan Trendyol’u 10 endeks puanıyla Hepsiburada takip ederken, 2021 ve 2022 yıllarında listede yer almayan Amazon’un bu yıl Getir’in yerini alarak üçüncü sıraya yerleştiği görülüyor.
Müşterilerimizin kusursuz bir e-ticaret deneyimi yaşamalarını sağlamak en büyük önceliğimizdir. Her adımda onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini göz önünde bulunduruyoruz. Örneğin, müşteri geribildirimlerini operasyonel süreçlerimize entegre ederek hizmet kalitemizi sürekli artırıyoruz.
Ekip ruhu, başarımızın temel taşıdır. Trendyol’da her bir ekip üyesinin katkısının değerli olduğunu biliriz ve birlikte çalışarak büyük hedeflere ulaşırız. Bir projede karşılaşılan bir zorluğu birlikte aşmak için farklı departmanlardan gelen fikirleri birleştirir, çözüm üretiriz. Bu dayanışma, bizi her geçen gün daha da güçlendirir.
Gelişim bizim için bir yolculuktur ve bu yolculukta her gün daha iyi olmak için çalışırız. Yenilikçi fikirleri destekler, sürekli öğrenmeyi teşvik ederiz. Her gün, iş süreçlerimizi bir adım öteye taşımak için yeni yollar ararız. Örneğin, yapay zekâ ve veri analitiği gibi alanlardaki gelişmeleri yakından takip eder, bu teknolojileri iş süreçlerimize entegre ederiz.
Sonuç odaklı bir yaklaşımla çalışır, işimizin her aşamasında en iyi sonuçları elde etmeye odaklanırız. Bir kampanyanın başarısını sadece satış rakamlarıyla değil, aynı zamanda geribildirimler ve müşteri memnuniyeti üzerinden de değerlendiririz. Bu sayede, yaptığımız işin gerçek etkisini ölçebilir ve sürekli olarak kendimizi geliştirebiliriz.
Sırada: MediaCat Lovemarks 2024 – Online Yemek Siparişi Sitesi / Uygulaması
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
