MediaCat öncülüğünde Ipsos tarafından 17’ncisi gerçekleştirilen Türkiye’nin Lovemark’ları araştırması bu yıl her biri kategorisinin en sevileni unvanına kavuşmayı başaran 17 markayı ağırlıyor.
İlk kez geçtiğimiz yıl sorgulanan Online Yemek Siparişi Sitesi / Uygulaması kategorisinde geçtiğimiz yılın Lovemark’ı seçilen Yemeksepeti, bu yıl da zirveyi bırakmadı. Yemeksepeti, geçtiğimiz yıl 28 olan endeks puanını bu yıl 31’e yükseltirken, kategoride onu takip eden marka olan Getir, bu yıl da 17 endeks puanı alarak yerini korudu. AB, C1 ve C2 SES gruplarında ve 15-44 yaş arasında yüksek zihin payına sahip olan Yemeksepeti, kadınlar tarafından erkeklere nazaran daha yakın ve asla vazgeçilemeyecek marka olarak görülmesiyle de dikkat çekiyor.
Kullanıcı gibi düşünmek iş yapış biçimimizin temel taşı. Her siparişte, her kampanyada, her iletişimde kendimize şu soruyu soruyoruz: “Kullanıcı olsaydım ne isterdim?” Bu bakış açısıyla hayatı kolaylaştıran çözümler sunuyoruz. Mesela sepette anında indirim kampanyalarımızı oluştururken fırsat ve indirim aradıkları bir dönemde kullanıcılarımıza nasıl destek olabiliriz diye düşündük. Bu yaklaşım kullanıcı memnuniyetini artırmamıza ve marka bağlılığını güçlendirmemize yarıyor.
Uygulama her şeydir. Kullanıcılar stratejinizi değil, uygulamanızı görür. Markamızın karakterini, değerlerini ve stratejisini hayata geçirmek için uygulamada tutarlılığı sağlamak büyük önem taşıyor. Her etkileşimde Yemeksepeti’nin kimliğini ve sunduğu deneyimi net bir şekilde yansıtmak zorundayız. Odak kaybı yaşama lüksümüz yok; çünkü tutarlı bir uygulama, kullanıcı güvenini pekiştiren ve markamızla bağ kurmalarını sağlayan en önemli unsurlardan biri.
Hayatın küçük keyif ve eğlence anlarını çoğaltmak da işimizin bir parçası. Türkiye’nin dijital dünyada doğan ilk markalarından biri olmanın gururuyla eğlenceli ve muzip bir ruhu benimsiyoruz. Enerjik ve dinamik yapımızla kullanıcılarımızla samimi ve dostane bir bağ kuruyoruz. Sürpriz indirimler, esprili paylaşımlar ve Y Club’da sunduğumuz eğlenceli deneyimler bu yaklaşımımızın birer parçası. Bir gülümsemenin her şeyi değiştirebileceğine, detayların büyük farklar yaratabileceğine yürekten inanıyoruz.
Bizim için bir stratejinin çok ötesinde olan çeviklik, kullanıcılarımızın beklentilerini anında karşılayabilmek, pazarın dinamiklerine hızlıca cevap verebilmek ve iş ortaklarımızla ilişkilerimizi sürekli geliştirebilmek için en değerli kaslarımızdan biri. Örneğin, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına yönelik kampanyalar ve teknolojik yenilikler geliştirirken, her adımda çevikliğimizi koruyoruz. Biliyoruz ki çevik olmak sadece hızlı hareket etmek değil, en iyi çözümü en kısa sürede sunabilmek de demektir.
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
