Marka liderleri için 10+1 kritik tüketici içgörüsü

MediaCat ve Veri Enstitüsü işbirliği ile hazırlanan kapsamlı “Bütçe Dostu Markalar” araştırmasından markalara yön verecek içgörüleri derledik.

Ekonomik türbülans sadece bütçeleri değil, tüketici psikolojisinin kodlarını da değiştiriyor. MediaCat Şubat sayısı için Veri Enstitüsü ile hazırladığımız kapsamlı “Bütçe Dostu Markalar” araştırmasında; zihinsel yorgunluktan dönüşen sadakat kavramına, “gerçek indirim” beklentisinden kriz döneminde kurulan duygusal bağlara ve kategori özelindeki bütçe dostu markalara kadar bugünü anlamanızı sağlayacak 10 kritik tüketici içgörüsünü gün yüzüne çıkarıyoruz.

İşte Şubat sayımızın kapak konusundan, marka liderlerine yön verecek “Bütçe Dostu Markalar” araştırmasının ön izlemesi…

Değer tanımı dayanıklılık üzerine kurulu

Tüketiciler bir markayı bütçe dostu yapan en önemli özelliği yüzde 63 ile “gerçek indirimler yapması” olarak görse de yüzde 55’i “ürünün uzun ömürlü ve dayanıklı olmasını” ikinci sıraya koyuyor. Bu, tüketicilerin kısa vadeli düşük fiyattan ziyade “paranın karşılığını uzun vadede alma” peşinde olduğunu gösteriyor.

Akıllı alışveriş ‘yeni statü’ göstergesi

Geçmişte pahalı markalar statü sembolüyken, bugün tüketicilerin yüzde 69’u en uygun fiyatlı ürünü bulduğunda kendisini “becerikli ve akıllı bir tüketici” olarak görüyor. Ucuz alışveriş yapmak bir yoksunluk değil, yüzde 66 oranında özgüven veren bir bütçe yönetimi başarısı olarak algılanıyor.

Lüks ve pahalı markaların büyüsü bozuluyor

Tüketicilerin yüzde 73’ü pahalı markaların artık eskisi kadar statü anlamı taşımadığını düşünüyor. Ayrıca yüzde 67’si pahalı markalara ekstra para vermeyi “gereksiz” buluyor. Bu durum, markaların sadece isimleriyle yüksek fiyat talep etme döneminin zorlaştığına işaret ediyor.

Hesap kitap yapmak zihinsel bir yük

Tüketicilerin yüzde 73’ü sürekli hesap yapmak ve her harcamayı kurgulamak zorunda olmanın kendilerini zihinsel olarak yorduğunu belirtiyor. Bu, alışveriş sürecini basitleştiren ve şeffaf fiyat politikası izleyen markalar için büyük bir fırsat alanı yaratıyor.

Zor zaman dostu markalara uzun vadeli sadakat

Tüketicilerin yüzde 74’ü, ekonomik koşullar düzelse bile “zor dönemde yanında duran” markaları kullanmaya devam edeceğini söylüyor. Bugün yapılan fedakarlıklar ve sunulan kolaylıklar, markalar için yarının sadık müşteri kitlesini oluşturuyor.

Kalıcı ‘akılcı tüketim’ alışkanlıkları

Tüketicilerin yüzde 76’sı ekonomik şartlar iyileşse dahi bu dönemde öğrendikleri akılcı tüketim alışkanlıklarını bırakmayı düşünmüyor. Tasarruf odaklı davranışlar geçici bir trend değil, yeni bir yaşam biçimi haline geliyor.

Fiyat istikrarı güvenin temeli

Bütçe dostu marka tanımında yüzde 50 ile “fiyatların öngörülebilir ve istikrarlı olması” kritik bir rol oynuyor. Tüketiciler, fiyatın sürekli değişmediği, sürprizlerle karşılaşmadığı markalara daha çok güveniyor.

Yaratıcı çözümler ve kaynak yönetimi

Tüketiciler artık sadece satın almıyor; yüzde 65’i tamir, ikinci el veya kiralama gibi yaratıcı çözümlere başvuruyor. Ayrıca yüzde 44’ü ürünleri daha uzun süre kullanmak için (örneğin deterjanı sulandırmak, ürünü daha az kullanmak) alternatif yöntemler geliştiriyor. Bu, verimlilik odaklı ürün tasarımlarının önemini artırıyor.

Bazen fiyat belirleyici, bazen güven

Satın alma kararında bebek ürünleri (yüzde 78) ve gıda (yüzde 75) gibi kategorilerde marka güveni hâlâ en belirleyici unsurken; giyim (yüzde 64) ve temizlik ürünleri (yüzde 55) kategorilerinde fiyat, markanın önüne geçmiş durumda.

Marka sadakatinin kırılganlığı ve sessiz memnuiyet

Ekonomik koşullar nedeniyle marka değiştirmek zorunda kalan tüketicilerin yüzde 59’u yeni tercihlerinden memnun olduğunu belirtiyor. Buna karşılık, değiştirdiği için pişman olan veya memnun kalmayanların oranı sadece yüzde 14.

Kategori bağımsız marka liderleri

Kategoriden bağımsız olarak “en bütçe dostu” denilince akla gelen ilk markalar BİM (yüzde 9), LC Waikiki (yüzde 8) ve Migros (yüzde 7). Bu markalar, geniş kitlelere hitap eden erişilebilirlik ve fiyat-kalite dengesi stratejileriyle zihinlerdeki yerlerini sağlamlaştırmış durumda.

Künye: Bütçe Dostu Markalar araştırması, FikriMühim platformu kullanılarak 13–14 Ocak 2026 tarihlerinde, Türkiye 18 yaş ve üzeri nüfusunu temsilen iki bin 987 kişi ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın hata payı, yüzde 95 güven düzeyinde ±1,79 yüzde puan, yüzde 99 güven düzeyinde ise ±2,36 yüzde puan olarak hesaplanmıştır.

İlgili İçerikler