LUKE WILLIAMSTüm Yazarlar >


Çalışanlarınız sandığınızdan daha etkili

Başarı için her şeyden önce kurum kültürünün çalışan deneyimi üzerinde büyük bir rol oynadığını aklınızda tutmalısınız. Bir de müşteri memnuniyeti üzerinde en büyük etkiyi yine çalışanlarınızın yapabilecekleri gerçeğini.

Önceki Yazıları

Müşteri deneyimini iyileştirmenin 3 yolu

Başarısızlıkları unutup detaylara odaklanın

Müşterileriniz sizi neden terk ediyor?

Bu 5 söylenti markanızın sonunu getirebilir

CX ile sağlayacağınız 8 paha biçilemez değer

CX yönetiminden sonuç elde etmenin 5 yolu