Türkiye’nin Lovemark’ları tüketicilerinin gönüllerini nasıl çaldıklarını anlatıyor.
Sabancı Holding bünyesinde kurulan Teknosa, Türkiye’de tüketicileri ilk defa teknoloji marketi konseptiyle tanıştıran ve kurulduğu günden bu yana sektörde liderliğini sürdüren bir marka. Bu başarı hikâyesinin temelinde, “herkes için teknoloji” felsefesiyle Türkiye’de teknolojiye erişimi kolaylaştırmayı ve tüketicilere fayda sunmayı amaç edinmek yatıyor. Teknosa, müşteriye beklentilerin ötesinde hizmet ve deneyim yaşatmak için ilkleri, yenilikleri hayata geçiren genç ve dinamik bir organizasyon. Herkesi kucaklayan, her zaman tüketicinin yanında olan bir marka. İşimizin ve markamızın özünde, insana yakınlık ve samimiyet var.
Kendi sektörümüzde tüketicimizin en güvendiği marka olarak, her kanalda kesintisiz ve en iyi müşteri deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Yaptığımız her işte, markamızın tüm iletişimlerinde müşteri içgörüleri ve beklentilerinden yola çıkıyoruz. Teknosa olarak, tüketicinin yeni ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde gerekli donanıma sahip olmak için dijitalleşme yatırımlarımıza öncelik veriyor, altyapımızı bu yönde güçlendiriyoruz. Data merkezli iş süreçlerimizi yeniden tasarlıyoruz. Tüketicilerin teknoloji alışverişine sebep olan durumları, hayatın içinde bunu nasıl yansıttıklarını ve alışveriş yolculuklarını yakın takipteyiz. Online kanallarda sosyal dinleme yaparak, iletişimimizi tüketicimizin beklentilerine cevap verecek şekilde geliştiriyoruz. Durum Buysa Teknosa kampanyamızı da bu doğrultuda şekillendirdik. Bunu fiziksel ve dijital kanallarda doğru bir iletişim stratejisi, samimi ve eğlenceli bir dille yansıtınca da güzel geri dönüşler aldık.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz.
