Türkiye’nin en sevilen markaları

MediaCat önderliğinde offline tarafı Ipsos, online tarafı ise Fikrimühim tarafından gerçekleştirilen Türkiye’nin Lovemarkları 2017 araştırması, 22 kategoride Türkiye’nin gönülden bağlı olduğu markaları belirledi. Geçtiğimiz yıl metodolojisinde gerçekleşen köklü değişiklikle birlikte kapsamı genişleyen araştırma beyaz eşyadan otomotive, sivil toplum kuruluşundan bebek bezine uzanan bir yelpazede tüm sektör oyuncuları tarafından ilgiyle analiz gerektiren sonuçlar sunuyor.

“Lovemark 2017’den dört önemli not”

Yasemin Özen Gürelli
Ipsos Connect Genel Müdürü

Geçen sene “Aşksız kalmayın” demiştik. Bu sene pek çok yeni kategorinin de dahil olduğu 2017’nin aşk markaları ile karşınızdayız. Biliyorsunuz 2016 yılı itibarıyla araştırmamıza çok daha derinlik katan yenilikler getirmiş; marka gücünü, markaya karşı arzu yaratmada önemli metrikleri kapsama dahil etmiştik. Bu bütünsel yaklaşım ile sonuçları artık daha derinlemesine analiz edebiliyoruz. Lovemark sıralamaları dışında 2017’ye özel derinlemesine analizlerden elde ettiğimiz ilk dört bulguyu sizler için özetledim:

1. Kişisel bakım marketleri, sigorta şirketleri, saç boyası ve sivil toplum örgütleri kategorilerinde Türk tüketicisinin aklına gelen markaların oldukça sınırlı olduğunu hatta marka belirtmekte zorlandıklarını görüyoruz. Bu kategoriler için markaların penetrasyon ya da marka imzasını yerleştirme konularında aksiyon almaları gerekiyor.
2. Birçok kategoride gördük ki orta sınıfın marka sadakati çok daha güçlü iken düşük sosyal sınıfta yer alanlar ilham duyduğu markalara daha fazla ilgi gösteriyor. Yüksek sosyal sınıfta ayrışan öne çıkan markalar ise bir elin beş parmağını geçmiyor.
3. Bazı markalar Lovemark olmalarına rağmen güçlerini orta yaş ve üstü tüketicilerden alıyor. Gençlere ise oldukça mesafeli. Bu durum söz konusu markalar için özellikle geleceğin tüketicilerini yakalamak adına tehdit oluşturabilir.
4. Sadakat seviyesi bazı kategorilerde markaya hissedilen yakınlığa ve marka performansına göre daha düşük. Özellikle hazır kahve, yumuşatıcı, sıvıyağ, gazoz, cep telefonu, çamaşır suyu kategorilerinde tüketicilerin markalara karşı daha güçlü bir yaklaşım sergilediğini ve net olduklarını görüyoruz; bu da bu kategorilerdeki sadakat seviyesini olumlu yönde tetikliyor.

Markalarımızı geleceğe hazırlamak ve gelecekte daha güçlü kılmak için, detay bulguları iyi okumamız önemli. Lovemarks çalışması tüm sektörümüz için bu yönüyle de oldukça önemli bir çalışma. Bu çalışmayı marka bazında analiz etmenizi ve planlarınızı şekillendirirken referans almanızı öneririm.

“Gerçeğe yakınsayan güçlü sonuçlar”

Doç. Dr. Kaan Varnalı

Lovemarks araştırmasının metodolojisini geçtiğimiz sene yenilemiştik. Bu yıl aynı yönteme sadık kalarak 21 kategoride Türkiye’nin en sevilen markalarını belirledik.

Lovemarks’a zemin teşkil eden marka aşkı kavramını ölçerken çok boyutlu bir yaklaşım sergiliyoruz. Kolay hatırlanma, markaya kendini yakın hissetme, ihtiyaçların karşılanması, sevgi ve ayrılma güçlüğü gibi rasyonel ve duygusal göstergelerden beslenen kompozit bir ölçüm gerçekleştiriyoruz. Bu ölçümü zamana yayarak dönemsellik etkilerini de olabildiğince kontrol etmeye çalışıyoruz. IPSOS’un tecrübesi, analiz yetkinliği ve saha gücü de araştırmanın sağlam bir yürüyen aksama sahip olmasını sağlıyor. Tüm bu yönleriyle Lovemarks araştırmasının gerçeğe yakınsayan, güçlü sonuçlar ortaya koyduğunu düşünüyorum.