Haberler 2024’te izlenmeye değer 5 AdTech ve MarTech trendi Yeni nesil danışmanlık şirketi Labrys, müşteri veri platformunu 2024’ün yatırım yapılması gereken en önemli veri ve pazarlama teknolojisi olarak görüyor. Şirketin radarından süzülen trendleri Labrys Kurucu Ortağı Sinan Günal açıklıyor.
Ajanslar Teleperformance Türkiye yeni iletişim ajansını seçti Şirketin iletişim danışmanlığı ve sosyal medya içerik yönetimini yürütecek ajans belli oldu.
Marka & Pazarlama Hopi yenileniyor Kullanıcıları ve iş ortaklarına sunduğu hizmetlere ödeme çözümlerini ekleyen Hopi, görsel kimliği ve kullanıcı deneyimini de geliştirerek yenileniyor.
Haberler Aktif Bank metaverse’te yerini aldı Decentraland’de arsa satın alan banka, metaverse’teki varlığını tasarlamaya başladı.
Makale Düzülemeyen kervanın bedeli Pandeminin etkisiyle belirsizliklerin tavan yaptığı bir dönemde, çoğu zaman kervanı yolda düzmekten başka bir alternatifimiz olmuyor. Ancak bu iş yapış şekli gittikçe kötü bir alışkanlığa dönüşme riski taşıyor.
Haberler “Bir ‘yeni nesil e-mağazacılık’ dünyası hayal ettik” Ayakkabı Dünyası CEO’su Ahmet Gürkan Ergenekon’la markanın tazelenen kimliğini ve önümüzdeki dönem hedeflerini konuştuk.
Haberler Türkiye’nin en yaratıcı 50’si MediaCat Nisan sayısında MediaCat Nisan sayısı raflarda, Kenan Ünsal’ın tasarladığı kapağımızda ise bolca ilham var.
Haberler “Sadece dijitalde olmak yetmez” “Anlamlı marka tecrübeleri” yaratmaya odaklı uluslararası network’ü HAVAS CX’i duyuran HAVAS’ın yaşadığı dönüşümü Serhat Akkılıç, Cüneyt Devrim ve Elif Lambacıoğlu Okancı’dan dinledik.
Haberler 2019’da ne konuşacağız? CMO Society üyelerimizin kapılarını çaldık ve 2019’da pazarlama dünyasına damga vuracak üç kelime seçmelerini istedik.
Makale Çalışanlarınız sandığınızdan daha etkili Başarı için her şeyden önce kurum kültürünün çalışan deneyimi üzerinde büyük bir rol oynadığını aklınızda tutmalısınız. Bir de müşteri memnuniyeti üzerinde en büyük etkiyi yine çalışanlarınızın yapabilecekleri gerçeğini.
Makale Müşteri deneyimini iyileştirmenin 3 yolu Firmaların yüzde 90’ı öncelikli olarak CX temelinde rekabet ettiğini ifade etse de bunların pek azı güçlü bir deneyim programının faydalarını görüyor.
Makale Müşterileriniz sizi neden terk ediyor? Dört temel müşteri tipini anlayarak, müşterileriniz tarafından terk edilme riskini azaltmanıza yardımcı olacak iyileştirme stratejilerini hayata geçirebilirsiniz.