Millward Brown’ın dijitale ilişkin tahminleri bu raporda.
Temas noktaları birleşiyor
Margaret Hung, Millward Brown / Senior Vice President – Consumer Dynamics Soultions & Strategy
Reklamveren, tüketici deneyimleri boyunca süren yekpare ve anlamlı marka deneyimleri yaratma konseptini benimsediyse de perakende ve medya temas noktalarının çokluğu ve karmaşıklığı bu deneyimi hayata geçirmeyi karmaşık hale getiriyor. Bu noktada reklamveren adına gelişme fırsatı, sektörün dinamiklerini değiştirmek ve pazarlama planı ve uygulamasına yeni bir bakış açısı getirmekte yatıyor.
Tüketiciler, perakendeciler ve medya sahipleri dijitaldeki gelişmelere karşılık olarak yeni davranışları ve iş yapış biçimlerini benimsemeye devam ediyorlar. Bu da tüketici deneyiminin bir parçası olan ve geleneksel olarak apayrı görülen satış ve medya temas noktalarının arasındaki sınırın belirsizleşmesine neden oluyor.
Temas noktalarının bir araya gelmesi tüketicilere, perakendecilere ve medya sahiplerine yeni fırsatlar sunduğu gibi reklamverenler de planlama, yatırım ve tüm temas noktalarını iyileştirme biçimlerini yeniden düzenleyerek Tüketici Yolculuğu Pazarlaması’na yönelik çabalarını daha verimli kılabilirler. Mevcut ortamın karmaşık fakat fırsatlarla dolu olduğunu söylemek gerekiyor. 2016 reklamverenlerin medya ve satış temas noktalarını ilk kez bir araya getireceği yıl olacak.
