MediaCat öncülüğünde Ipsos tarafından bu yıl 16’ncısı gerçekleştirilen Türkiye’nin Lovemark’ları araştırması 2023 sonuçlarıyla karşınızda.
Bu yıl ilk kez sorgulanan Yemek Siparişi Online Sitesi kategorisinde en sevilen marka, 28 endeks puanı ile Yemeksepeti… İstanbul ve Ankara’daki yüksek zihin payı ile dikkat çeken Yemeksepeti, 15–24 yaş aralığının beklenti ve ihtiyaçlarına etkin bir şekilde yanıt vererek gençlerin “asla vazgeçemem” dediği marka olmayı başarıyor. Duygusal yakınlık açısından baktığımızda ise markanın kadınların kriterlerini daha fazla karşıladığı görülüyor. Yemeksepeti’ni 17 puanla Getir takip ederken Trendyol, 12 puanla üçüncü sıradaki yerini alıyor.
“Marka yolculuğumuzda iki ana dönüm noktası öne çıkıyor. Evlerde internet bağlantısının yaygınlaşmasına bağlı olarak geniş kitlelerin interneti günlük işlerinde kullanmaya başlaması, ilk kırılma noktası oldu. Böylece dijital dönüşüm hızlandı ve bu dönüşümü yakından takip ederek kullanıcı beklentilerini karşılamaya yönelik adımlar attık.
İkinci önemli dönüm noktamız ise Yemeksepeti Market ile hızlı market ve Yemeksepeti Mahalle ile semt esnafı hizmetlerini vermeye başlamamız oldu. Pandemi süreci, bu hizmetin değerini ve hızını artıran bir unsur olarak karşımıza çıktı. Bu süreç, hızlı ticaretteki rolümüzü pekiştirerek, müşteri deneyimini optimize etme ve mahalle esnafının dijital dönüşümüne katkıda bulunma vizyonumuzu daha da derinleştirdi.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Zeytinyağı – Komili
