Türkiye’nin en sevilen markaları, tüketicinin gönlünde yer kazanmak adına neler yaptıklarını anlatıyor.
Esra Süzme, Vodafone Türkiye Pazarlama Direktörü
Vodafone olarak, müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla dijitalleşmenin gücünden yararlanıyoruz. Müşterilerimize daha zengin bir deneyim sunmak ve onlarla kurduğumuz bağı kuvvetlendirmek üzere dijital varlık, kanal ve ürünlerimizi çeşitlendirmeye odaklanıyoruz. Bu kapsamda, müşterilerimizin Vodafone markasına temas ettiği her kanalda, kullandığı her ürün ya da serviste aynı basit deneyimi yaşayabilmesini hedefliyoruz. Hedefimiz, müşterilerimizin akıllı telefonları üzerinden, akıllı telefonları yoksa bilgisayarlarından, dijital platformlarımızı en iyi deneyimle, en basit şekilde, öncelikli kanal olarak kullanmasını sağlamak.
Bu anlayışla sunduğumuz Vodafone Yanımda uygulamamız aracılığıyla müşterilerimiz, artık hem hatlarıyla ilgili birçok işlemi kolayca yapabiliyor hem de seçkin markalarda kendilerine özel fırsatlardan ve ekstra avantajlardan yararlanabiliyor. Aylık 10,5 milyon aktif kullanıcı sayısına ulaşan uygulamamız, geçen yıl Türkiye’nin en aktif kullanılan ilk 10 uygulaması arasına girdi. Vodafone olarak, müşterilerimize uçtan uca ve radikal şekilde sadeleştirilmiş bir dijital deneyim sunmaya devam edeceğiz.
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
