12 kategoride en sadık müşteri kitlesine sahip markalar TMS’de.
“Bir markanın sadık müşteri oranındaki artış, kayıp müşterilerin azalması ve mevcut müşteri harcamalarının artmasıyla gelirde somut artış sağlıyor.” Bu tespit, Ipsos ve KalDer’in işbirliğinde gerçekleştirilen TMS (Türkiye Müşterinin Sesi) araştırmasının öncülü niteliğinde.
KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan, Ipsos CEO’su Sidar Gedik ve Ipsos Loyalty Genel Müdürü Hasan Çalışkan’ın katılımıyla gerçekleşen toplantıda 12 sektörde 15 bini aşkın müşteriye kulak veren TMS, sektör oyuncularına sadık müşterilerini nasıl koruyacaklarına ve yenilerini nasıl kazanacaklarına dair yön veriyor.
30 farklı ülkede, 26’yı aşkın sektörde ölçümlenmekte olan Ipsos Loyalty Index’i esas alan TMS’nin, 2015 ayağında değerlendirilen 12 kategori ve kategorinin en sadık müşteri kitlesine sahip markaları aşağıda bulabilirsiniz.
Kapsamı genişletilerek her yıl devam etmesi hedeflenen TMS’nin 2016 ayağında Perakende Bankacılık, E-Ticaret Siteleri, Teknoloji Market kategorileri ve daha fazlası da yer alacak.
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
