CMO Society üyelerimizin kapılarını çaldık ve 2019’da pazarlama dünyasına damga vuracak üç kelime seçmelerini istedik.
Firmaların yüzde 90’ı öncelikli olarak CX temelinde rekabet ettiğini ifade etse de bunların pek azı güçlü bir deneyim programının faydalarını görüyor.
12 maddede 2017’de dijitale şekil veren trendlere bakın.
Facebook’a ilgisi azalan markalar Twitter ve Instagram’ı daha yoğun kullanmaya başladı.
