Uluslararası bağımsız denetleme ve belgelendirme kuruluşu Bureau Veritas, müşteri başvurularını ele alma süreçleri bakımından denetlediği Turkcelle Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Müşteri Başvurularının Ele Alınması ISO 10002:2004 Belgesi verdi.
Uluslararası bağımsız denetleme ve belgelendirme kuruluşu Bureau Veritas, müşteri başvurularını ele alma süreçleri bakımından denetlediği Turkcell’e Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi – “Müşteri Başvurularının Ele Alınması” ISO 10002:2004 Belgesi verdi.
Böylece Turkcell, Türkiye’de bu belgeye sahip ilk sektör firması olarak müşterilerine Uluslararası standartlarında hizmet verdiğini kanıtladı.
Merkezi Paris’te olan ve 6 kıtada 100’dan fazla ülkede belgelendirme yapan bağımsız denetleme ve belgelendirme kuruluşu Bureau Veritas, Turkcell’i müşteri başvurularını ele alma süreçlerinde; cevap verilebilirlik, objektiflik, ücretler, gizlilik, müşteri odaklı yaklaşım, hesap verilebilirlik ve sürekli iyileştirme başlıklarında yaptığı denetimler sonucu belgelendirdi.
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
