IKEA Danimarka, 1,5 milyonu aşkın üyesi için yenilediği sadakat programını eğlenceli bir oyun deneyimine dönüştürüyor.
IKEA Danimarka, yenilenen üyelik avantajlarını gerçek dünyada bir oyun deneyimi olarak yeniden tasarladığı “IKEA Family ile Puan Toplayın” kampanyasını hayata geçirdi.
Marketsquare tarafından geliştirilen bu yeni puan tabanlı sistem, 1,5 milyondan fazla Danimarkalı IKEA Family üyesine; alışveriş yapmak, etkinliklere katılmak veya yalnızca profillerine giriş yapmak gibi günlük etkileşimler aracılığıyla ödüller kazanma fırsatı sunuyor. Kazanılan puanlar; indirimler, eve ücretsiz teslimat veya mağazadaki restoran ve gıda alışverişlerinde kullanılabiliyor.
Sistemi sezgisel ve ilgi çekici kılmayı amaçlayan kampanya, bu mekanikleri oyun dünyası perspektifinden ele alıyor. Hazırlanan bir dizi kısa filmde, mağaza içi eylemler birer oyun görevi ve seviyesi gibi tasvir ediliyor.
Marketsquare Müşteri İlişkileri Direktörü Ditlev Kofoed Schiller, süreci şu sözlerle özetliyor:
“Amacımız, sadakat avantajlarını sıkıcı bir formattan çıkarıp somut ve kolay anlaşılır hale getirmekti. Süreç bir oyun gibi hissettirdiğinde, insanlar doğal olarak günlük hayatta nasıl puan kazanabileceklerini keşfetmeye daha fazla teşvik ediliyor.”
https://www.youtube.com/watch?v=0w_UNeXEa6c
