Negatif içerikler bulaşıcıdır, biri sinirlendiğinde diğerleri hemen ardından ona katılır. Bu zincir reaksiyonu kısa sürede toplumsal bir negatiflik dalgasına dönüşür. Ancak burada durup bir soluklanmalı. Markalar bu post-negatiflik döneminde pozitif duyguların gücüyle bu karamsar döngüyü kırabilir.