Lider hızlı servis restoran işletmecisi TAB Gıda, şeffaf iletişim, ürün çeşitliliği ve hiper kişiselleştirme odağıyla 2024 yılında da restoran ağını büyütmeyi sürdürdü.
2024 yılında yeni açılışlarla 1800’den fazla restorana ulaşan TAB Gıda, hızlı aksiyon kabiliyeti ve esnek yapısıyla liderliğini pekiştirdi. 2024’ü koydukları hedeflere uyumlu şekilde bitirdiklerini söyleyen TAB Gıda CMO’su Caner Alpaslan, “TAB Gıda olarak, sektördeki değişimlere hızla uyum sağlama kabiliyetimiz ve dijitalleşme yatırımlarımız sayesinde oldukça güçlü bir performans sergiledik. Dünya çapında tanınan Burger King, Popeyes, Arby’s, Sbarro ve Subway gibi markalarımızın yanı sıra ulusal markalarımız Usta Dönerci ve Usta Pideci ile müşterilerimize yenilikçi ürün ve hizmetler sunarak operasyonel ve finansal başarılarımızı artırdık. Şeffaf iletişimden inovasyona, ürün çeşitliliğinden hiper kişiselleştirmeye kadar birçok alanda attığımız adımlarla, yalnızca sektördeki liderliğimizi pekiştirmekle kalmadık, aynı zamanda müşteri beklentilerini aşmayı ve lezzet yolculuğumuzu daha geniş kitlelere taşımayı başardık. Tüm çalışmalarımızın merkezinde müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek ve onların beklentilerini karşılamak yer alıyor” dedi.
TAB Gıda olarak, yıllardır ürün içeriklerini büyük bir şeffaflıkla paylaşma konusunda da öncü bir duruş sergilediklerini söyleyen Alpaslan, “Şeffaf iletişim ilkemiz çerçevesinde tüm ürünlerimizin kaynağını, yolculuğunu ve içeriğini, sürekli güncellediğimiz “Ne Yediğini Bil” platformumuz üzerinden paylaşıyoruz. Ürünlerimizin nereden tedarik edildiğini, hangi sertifikalara sahip olduğunu ve üretim aşamalarını detaylı bir şekilde açıklıyoruz. Ayrıca, uyguladığımız sürdürülebilirlik politikaları ve kalite kontrol süreçleri hakkında da açık bilgiler sunuyor, merak edilen tüm soruları cevaplıyoruz. Bu sayede, tüketicilerimize güvenle tercih yapma imkânı sağlıyoruz” dedi. Alpaslan ayrıca bu kadar büyük bir sistemin böylesine kusursuz ve çevik işleyebilmesini ekosistem şirketlerine borçlu olduklarının altını çizdi.
Tüm markalarında sundukları yeni ürünler, çeşitli menü seçenekleri ve hiper kişiselleştirme uygulamalarıyla müşterilerine farklı lezzetler sunduklarını söyleyen Caner Alpaslan, “Son dönemin popüler içecekleri arasında yer alan Bubble Tea ve Cool Lime gibi keyifli seçenekleri menülerimize ekleyerek, müşterilerimize yenilikçi tatlar sunma yolunda önemli bir adım attık. Bu yenilikler, hiper kişiselleştirme yaklaşımımızın bir parçası. Restoranlarımızda günde 1 milyon misafir ağırlıyoruz ve hem restoranlarımızda hem de online sipariş platformlarında büyük bir veri havuzuna sahibiz. Bu verileri anlamlı şekilde analiz ederek, tüketiciyi daha iyi tanımak ve beklentilerini ölçmek için çeşitli yöntemler geliştiriyoruz. Bu sayede müşterilerimizin alışkanlıklarını analiz edebiliyor; kişiye özel teklifler, menüler ve hizmetler sunabiliyoruz” dedi.
Alpaslan, “Tüm bunların yanı sıra 2024’te hızlı aksiyon alma kabiliyetimizle de fark yarattık. Değişen tüketici eğilimlerine ve piyasa koşullarına hızla uyum sağlayarak hem müşteri beklentilerini karşıladık hem de operasyonel mükemmeliyetimizi koruduk. Çevik yapımız sayesinde fırsatları doğru zamanda değerlendirdik ve yenilikleri hızla hayata geçirdik. Bu sayede büyüme yolculuğunda önemli bir kilometre taşını geride bırakarak, 2024 itibarıyla 1800’den fazla restorana ulaştık. TAB Gıda olarak 2024, yenilikçi bir yaklaşımla sektörün geleceğini şekillendirdiğimiz bir yıl oldu” dedi.
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
