Yıl sonu alışveriş sezonunda tüketiciler tüm sezon boyunca sürekli alışveriş modunda olurken, markaların başarıya ulaşması için yapay zekâ destekli, çok kanallı ve içerik odaklı stratejiler kritik hale geliyor.
Sözcü: Alpagut Çilingir
Yıl sonu alışveriş sezonu yaklaşırken tüketici davranışları, pazarlamacıların karşısına hem ciddi bir karmaşıklık hem de kaçırılmaması gereken bir fırsat alanı çıkarıyor. Google’ın Think Retail 2025 etkinliğinde paylaşılan veriler, bu dönemin yalnızca kampanya yoğunluğundan ibaret olmadığını; tüketicilerin artık tüm sezon boyunca “arka planda sürekli alışveriş modunda” olduklarını gösteriyor.
Bu yeni dönemin en çarpıcı noktalarından biri, alışveriş yolculuğunun çok kanallı ve oldukça parçalı hale gelmesi. Bugün çoğu tüketici bir satın alma kararı vermeden önce en az beş farklı online temas noktasına uğruyor ve bu yolculukların yüzde 86’sında Google veya YouTube mutlaka yer alıyor. Yani markaların rekabet ettiği alan artık tek bir reklam anı değil; tüm bir ekosistem. Ayrıca yıl sonunda alışveriş yapanların en az yarısı, Ekim ayından yeni yıla kadar olan dönemde her an satın alma yapmaya hazır durumda. Tüketici sürekli araştırıyor, izliyor, kaydediyor, yeniden değerlendiriyor. Bu akışkanlık, markaların yalnızca görünür olmasını değil, keşfe açık kullanıcıların karşısına doğru anda doğru formatla çıkmasını zorunlu kılıyor.
Think Retail 2025’te paylaşılan içgörüler, yıl sonu alışveriş döneminde öne çıkmak isteyen perakendeciler için üç temel strateji öneriyor: talebi hem geniş ölçekte hem niş trendlerde yakalamak, yapay zekâ destekli kampanya kombinasyonlarıyla performansı yönetmek ve kültür, içerik üreticiler ile ticaretin buluştuğu YouTube’u merkeze almak.
Yapay zekâ destekli keşfin yeni çağında tüketici talebi iki uçta oluşuyor. Bir yanda her gün gerçekleşen 1 milyardan fazla alışveriş araması, diğer yanda beklenmedik şekilde hızla yükselen niş trendler bulunuyor. Bu 1 milyar+ alışveriş aramasının yüzde 60’ı markadan bağımsız, yani genel niyet içeriyor. Bu, keşfe açık dev bir kitle demek. Tüketici henüz markasını seçmemiş; ihtiyacına en iyi yanıtı kim veriyorsa ona yönelmeye hazır. Diğer uçta ise çok daha ani, bazen öngörülemez akımlar var. Örneğin “labubu oyuncak” ve “kore kozmetik” gibi aramalara yönelik ilgi son dönemde ani bir yükseliş yaşadı.. Bu iki uç arasında konumlanan markaların büyüme fırsatı ise açık: Hem geniş ölçeği hem de niş arama trendlerini aynı anda kapsayan yapay zekâ destekli stratejiler.
Tüketici yolculuğunun bu kadar parçalı hâle geldiği bir dönemde kampanyaları manuel olarak yönetmek gerçekçi değil. Think Retail 2025’in merkezinde yer alan Power Pack yaklaşımı da burada öne çıkıyor. Maksimum Performans, Talep Yaratma ve Arama İçin Maksimum Yapay Zekâ’nın tek bir bütün olarak çalıştığı bu yapı, Google ekosisteminin tüm yüzeylerinde sonuç üretmeyi mümkün kılıyor. Yapay zekânın sinyalleri okuma, niyet değişimlerini anlama ve bütçeyi doğru yüzeye yönlendirme kabiliyeti özellikle yıl sonu gibi talebin dalgalı olduğu dönemlerde büyük avantaj sağlıyor. Buradaki kritik nokta şu: Her bir kampanyayı ayrı ayrı optimize etmeye çalışmak yerine, yapay zekânın sinyallerden öğrendiği ve kanallar arasında bütçeyi dinamik olarak yönlendirdiği birleşik bir yapı kurmak. Araştırma verileri, Arama ve YouTube’u birlikte kullanan markaların yatırım getirisinde ciddi artışlar gördüğünü ortaya koyuyor. Bu yaklaşımın etkisi TransUnion verileriyle de doğrulanıyor: Google Arama ve YouTube’u birlikte kullanan perakendeciler, diğer tüm medya kanallarının toplamına kıyasla %31 daha yüksek ROAS elde ediyor.
Yıl sonu alışverişinde video artık bir tamamlayıcı değil; yolculuğun en güçlü ilham kaynağı. YouTube bugün kültürün aktığı ana mecra hâline geldi. Milyarlarca kullanıcı hediye rehberlerinden yaşam tarzı içeriklerine, maç günü hazırlıklarından kişisel bakım rutinlerine kadar her şeyi tüm ekranlarda tüketiyor. Bu dinamik, markalara içeriğin doğal akışı içinde yer alma imkânı sunuyor. Güvenilir içerik üreticilerle yapılan iş birlikleri, YouTube Masthead’in alışveriş yapılabilir formatları ve Talep Yaratma kampanyalarındaki çok kanallı yeni teklifler, yıl sonu döneminde markaların kültüre dokunan, dönüştüren ve alışveriş davranışını tetikleyen bir noktaya taşınmasını sağlıyor. YouTube’da içerik üreticilerin rolü, sadece erişim sağlamakla sınırlı değil. İnsanlar güvendikleri üreticilerin önerilerini, yıl sonu alışveriş listelerine doğrudan taşıyabiliyor. Bu nedenle kreatif stratejiyi, içerik üreticilerin özgün anlatımıyla birleştiren kampanyalar; özellikle hediye, moda, teknoloji ve yaşam tarzı kategorilerinde güçlü sonuçlar üretebiliyor.
Perakende dünyası hızla değişiyor, tüketici yolculuğu daha parçalı ve daha uzun bir yapıya bürünüyor. Ancak Think Retail 2025’in ortaya koyduğu resim net: Yapay zekâ, bu karmaşıklığı yönetmenin en güçlü aracı. Doğru strateji, yaratıcı yaklaşım ve teknoloji birleştiğinde talep iki uçta da yakalanıyor, performans yapay zekâ tarafından sürekli optimize ediliyor ve video kültürü markaları yıl sonu yarışında bir adım öne taşıyor. Rekabet yoğun olacak; ancak markaların vizyonu ve yaratıcılığıyla birleşen yapay zekâ destekli çözümler, bu sezonun kazananlarını belirleyecek.
*”Yapay zeka destekli yıl sonu döneminde kazanan olun: Think Retail’den 3 çıkarım” (ThinkwithGoogle)
