2019’da 75’inci yılına girecek olan Yapı Kredi, dijital bankacılıktaki yeni hizmet modelini dün Four Seasons Bosphorous’ta düzenlenen basın toplantısında paylaştı. “Kesintisiz yenilik” sloganıyla müşteriyi inovasyonun odağına koyan bir yapıya sahip olduklarını belirten Yapı Kredi Perakende Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Serkan Ülgen, son dört yılda ulaşılan dijital müşteri sayısının 42 milyon olduğunun altını çizdi.
Son iki yılda 35 inovatif ürün geliştiren marka, düzenlediği basın toplantısında öne çıkan iki inovasyondan bahsetti. Şubeye gitmeyen segmenti uzaktan müşteri yapabilecek bir teknoloji geliştirme hedefiyle yola çıkan marka, yeni müşteri olmak isteyenlerin işlemlerini mobil uygulamasıyla görüntülü konuşma üzerinden tamamlayabiliyor. Marka ayrıca Türkiye’de resmî olarak onaylanmış ilk WhatsApp hesabıyla da hizmet vermeye başlamış durumda.
Markanın dijitalleşme yolculuğunda attığı bu adımı anlatan reklam filmi ise şöyle:
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
