Visa’nın FutureBright işbirliğiyle gerçekleştirdiği araştırma, Türkiye’de her iki kişiden birinin fiziksel banka şubesini artık bir ihtiyaç olarak görmediğini ortaya koyuyor.
Visa’nın FutureBright işbirliğiyle, Android kullanıcıları baz alınarak gerçekleştirdiği araştırmaya göre fiziksel şube artık bir zorunluluk olmaktan çıkarken; karekod, mobil temassız ödeme ve dijital bankacılık günlük hayatın ana omurgasını oluşturuyor.
Visa Türkiye Genel Müdürü Samile Mümin, kullanıcıların mobil çözümlerle hız, dijital bankacılıkla ise daha fazla kontrol aradığını belirtti. Araştırma, gençlerin önceliğinin hız olduğunu, 35-55 yaş grubunun ise güvenlik ve alışkanlıklara daha çok önem verdiğini gösteriyor. Kartlı ödemeler hakimiyetini korusa da Android kullanıcılarının yüzde 70’i artık mobil temassız ödeme yöntemlerini tercih ediyor.
Visa Güney Avrupa Danışmanlık ve Analitik Başkanı Sertan Şener, tüketicilerin karekod ve mobil temassız yöntemlerle haftada ortalama 4-5 işlem yaptığını açıkladı. Bu yöntemler en çok market, eczane, kafe ve akaryakıt istasyonları gibi sıra beklenen yerlerde kullanılıyor. Dijital bankacılık ise yüzde 98 gibi rekor bir bilinirlik oranına sahip.
Araştırmadan öne çıkan diğer kritik bulgular şöyle:
Açık bankacılık: Henüz tam olarak tanınmasa da kullanıcıların yüzde 56’sı tek bir yerden tüm gelir-gider takibini yapabilmeyi bekliyor.
Kripto paralar: Bilinirlik yüzde 95’in üzerinde olsa da kullanım daha temkinli. Aktif kullanıcı oranı yüzde 20 seviyesinde kalırken, en yoğun işlem yapan grup 25-44 yaş aralığı.
Şube tercihi: Katılımcıların yarısı için fiziksel şube şart değilken, diğer yarısı hâlâ insan temasını bir güven unsuru olarak görüyor.
