Uluslararası bağımsız denetleme ve belgelendirme kuruluşu Bureau Veritas, müşteri başvurularını ele alma süreçleri bakımından denetlediği Turkcelle Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Müşteri Başvurularının Ele Alınması ISO 10002:2004 Belgesi verdi.