Tüketicilerin gönülden bağlı oldukları markaları belirlemek için 11’inci kez gerçekleştirilen Türkiye’nin Lovemark’ları araştırması sonuçlandı. Kimi araştırma kapsamında ilk kez kimiyse araştırmanın 2016’da yenilenen yaklaşımıyla ilk defa sorgulanan toplam 22 kategoride en sevilen markalar belli oldu.
Her yıl olduğu gibi Ipsos tarafından MediaCat için gerçekleştirilen araştırmanın detayları, kategorilerinde birinciliğe uzanan Lovemark’lar da dahil olmak üzere, listelerde yer bulan tüm markalar ve yöneticileri için anlamlı ve dikkatle okunması gereken pek çok mesaj içeriyor.
“Büyük bir emek ve ideal”
Lovemark olmak ya da olmamak… İnsanlara bir üründen daha fazlasını verenlere, bir markadan daha fazlasını ifade edenlere Lovemark diyoruz.
Araştırmamızdan çıkan sonuçları incelediğimizde, gerçekten de aşinalık yaratmış, hayatımızın içine köklerini salmış, rüştünü ispat etmiş, iletişimle ya da gündelik hayatın içinde insanlara temas etmeyi ihmal etmemiş, çoğumuzun sadakatle bağlı olduğu, yerine bir başkasını koymak gerektiğinde tereddüte düşeceğimiz markalar yılın Lovemark’ları olmuş: THY, Çaykur, Arçelik, İstikbal, LC Waikiki, Opet, Erikli, Nescafé, OMO, Fairy, Elidor…
Bu markaların çoğu köklü, yaygın, erişilebilir ve samimi markalar olarak görünüyor ilk etapta. İletişimlerini mercek altına aldığımızda görüyoruz ki değişen dünya düzeninde marka vaatlerini gerçek bir tüketici içgörüsü üzerine inşa etmişler. Büyük fikirleri oldukça sade ve insanın içindeki bir notaya mutlaka dokunuyor. Bizimle iletişim kurduğu dil ya esprili ya da duygusal hatta bazıları milli gurur vaat ediyor. THY, tescilli olarak “Türkiye’nin en değerli markası”. “140 ülkede, herkesin evinde, herkesin kalbindeyim” diyen İstikbal “bizim için ev demek o” diyerek mobilyadan fazlası olduğuna işaret ediyor. OPET sadece akaryakıt değil, memleket sevgisi sunduğunu söylüyor. Moda senin seçimin diyen LC Waikiki, krediyi kendine değil kadınlara teslim ediyor. Çaykur, bir kahvaltının çaysız nasıl milli bir kabusa dönüştüğünü gösteriyor.
Sonuç olarak, herkesin zihninde, herkesin kalbinde bir vazgeçilmeze dönüşmek büyük emek ve ideal gerektiriyor. Lovemark olan tüm markaları kutluyor ve bizler de onlardan ilham alıyoruz!
Metodoloji
Türkiye’nin Lovemark’ları araştırması MediaCat önderliğinde Ipsos tarafından, bilgisayar destekli telefon görüşmeleri tekniği (CATI) yöntemiyle gerçekleştirilir. Araştırmanın amacı Türkiye’de rekabetin ve iletişim faaliyetlerinin yoğun olduğu veya merak konusu olan belirli kategorilerde hangi markanın “Lovemark” olduğunu tespit etmektir.
Kategoriler, her yılın başında MediaCat önderliğinde tarafların görüşleriyle belirlenmektedir. Araştırma sonuçlarının mevsimsellik etkisini azaltmak üzere araştırma periyodu geniş tutulmaktadır. 2018 yılında bu periyod 12 Mart – 29 Haziran olmuştur. Bayram ve resmi tatillerde CATI sahası yapılmamıştır.
Etkin bir anket tasarımı adına sorgulanan kategoriler ikiye ayrılarak homojen yapıda iki test grubundan veri toplanmıştır. Türkiye temsili çalışmada, 15 – 55 yaş arası yüzde 50 kadın ve yüzde 50 erkek, toplamda 3 bin 90 bireyle görüşülmüştür. Kategoriler için hedef kitle ayrışması yapılmamış, tüm kategoriler aynı yapıda kitleye sorulmuştur.
TÜRKİYE’NİN LOVEMARK’LARI 2018 | |
BEYAZ EŞYA | |
Arçelik | 35 |
Bosch | 18 |
Beko | 11 |
Vestel | 7 |
Samsung | 4 |
Siemens | 4 |
Profilo | 3 |
OTOMOTİV | |
Volkswagen | 11 |
BMW | 8 |
Mercedes-Benz | 8 |
Renault | 6 |
Ford | 6 |
Fiat | 6 |
Toyota | 5 |
Audi | 4 |
Hyundai | 4 |
BANKA | |
Ziraat Bankası | 23 |
Garanti | 11 |
İş Bankası | 10 |
Yapıkredi | 8 |
Akbank | 8 |
VakıfBank | 4 |
Halkbank | 4 |
QNB Finansbank | 4 |
ÇAY | |
Çaykur | 51 |
Lipton | 12 |
Doğuş Çay | 6 |
Rize Turist Çay | 4 |
KAHVE | |
Nescafé | 28 |
Kuru Kahveci Mehmet Efendi | 22 |
HIZLI SERVİS RESTORANLARI | |
Burger King | 15 |
McDonald’s | 10 |
Domino’s | 3 |
BULAŞIK DETERJANI | |
Fairy | 32 |
Pril | 18 |
Finish | 10 |
MEYVE SUYU | |
Cappy | 18 |
Dimes | 13 |
Tamek | 8 |
Meysu | 5 |
Tropicana | 3 |
SU | |
Erikli | 27 |
Hayat Su | 5 |
Pınar | 5 |
Damla | 5 |
Nestlé Pure Life | 3 |
HAVAYOLU | |
THY | 52 |
Pegasus | 12 |
Anadolu Jet | 2 |
MOBİLYA | |
İstikbal | 23 |
Bellona | 17 |
ZİNCİR TEKNOLOJİ MARKET | |
Teknosa | 12 |
MediaMarkt | 8 |
Vatan | 5 |
SOFRA-MUTFAK&ZÜCCACİYE | |
Karaca | 13 |
Paşabahçe | 12 |
Kütahya Porselen | 7 |
ŞAMPUAN | |
Elidor | 20 |
Head&Shoulders | 14 |
Pantene | 10 |
Clear | 10 |
Blendax | 7 |
Elseve | 3 |
ÇAMAŞIR DETERJANI | |
OMO | 23 |
Ariel | 19 |
Alo | 8 |
Bingo | 6 |
Persil | 3 |
GİYİM | |
LC Waikiki | 19 |
Mavi | 8 |
Koton | 7 |
DeFacto | 5 |
Zara | 4 |
Adidas | 3 |
Altınyıldız | 3 |
YAPI MARKET | |
Koçtaş | 11 |
Tekzen | 5 |
Bauhaus | 4 |
IKEA | 4 |
DEODORANT | |
Rexona | 14 |
Nivea | 9 |
Axe | 4 |
Avon | 4 |
AKARYAKIT İSTASYONU | |
OPET | 24 |
Shell | 20 |
Petrol Ofisi | 10 |
BP | 5 |
KREDİ KARTI | |
Bonus | 14 |
Maximum | 7 |
Axess | 7 |
World | 6 |
MÜCEVHER-TAKI | |
Atasay | 12 |
Zen Pırlanta | 11 |
Altınbaş | 7 |
İÇ GİYİM | |
Penti | 16 |
Tutku | 10 |
Toplam Baz (iç giyim): 616
Spontan Marka Bilinirlik’te 50+ baza sahip markaların endeks hesabı yapılmış ve listelenmiştir.
Toplam Baz (diğer tüm kategoriler): 1500
Spontan Marka Bilinirlik’te 50+ baza sahip markaların endeks hesabı yapılmış ve listelenmiştir.