Koku belirleme çalışmaları yaparak, markaların müşterileriyle olan iletişimini kuvvetlendirmeyi amaçlayan ScentAir Koku Geliştirme Departmanı Direktörü Mark Signorin, her markanın bir kokusu olması gerektiği söylüyor.
Fast Company dergisi, ScentAir Koku Geliştirme Departmanı Direktörü Mark Signorin ile markalar için yaptıklarını koku geliştirme çalışmaları hakkında bir röportaj gerçekleştirdi.
Otellerden casinolara geniş bir müşteri portföyüne sahip olan şirket, markalar için en uygun kokuları bulmaya çalışıyor. Singorin kokuları ve aromaları, markaların ürün yelpazesine, özellikle satış yapmak istedikleri ürünlere ve kampanyalara dayalı olarak seçtiklerini belirtiyor. Çalışmalar, marka ile gerçekleştirilen bir dizi görüşmeden sonra belirleniyor. Çalışmalar esnasında Singorin, markalara kokuların notalarını tanıttıktan sonra, hangi notanın ne anlama geldiğini anlatarak karşılıklı karar verme sürecine girdiklerini belirtiyor.
Tuğba Dülger
(kaynak: fast company)