“Sizin yüzünüzdeki gülümseme, bizim yaptığımız her şeyin ötesinde” mottosuyla hareket eden Samsung Electronics Türkiye, tüketiciye satış sonrası serviste yaşattığı gerçek hikâyelerden uyarlanan üç yeni reklam filmi yayınladı.
Sunduğu hizmetle markanın tüketicilerin mutluluklarına nasıl ortak olduğunun anlatıldığı filmlerin ilkinde Hülya Teyze, Samsung Yetkili Servis’e giderek telefonunun bozulmuş olabileceğini söylüyor. Arızanın muhtemel nedeni sorulduğunda, torununun sosyal medya uygulaması kurduğunu ancak hiçbir etkileşimin gerçekleşmediğini söyleyen Hülya Teyze’yi mutlu görebilmek adına tüm ekip Hülya Teyze’ye arkadaşlık isteği gönderiyor ve Hülya Teyze’nin ilk paylaşımı da servis çalışanlarıyla çekildiği selfie oluyor.
Kampanyanın ikinci filminde televizyondaki arıza nedeniyle en sevdiği çizgi filmi izleyemeyen ve dolayısıyla da mutsuz olan işitme engelli çocuğun yüzü Samsung servis çalışanlarınca güldürülüyor.
Son filmdeyse çağrı merkezini arayarak, telefonda kendisinin çekmediği fotoğrafların olduğunu söyleyen renk körü Seyit Amca, fotoğrafları çeken kişinin, kendisine renkleri öğretme niyetindeki torunu olduğunu öğreniyor. Dede ve torunun mutluluğuna, telefonun öteki ucundaki servis çalışanı da ortak oluyor.
