2007 yılında ilk kez okurlarımızla buluşturduğumuz Türkiye’nin Lovemark’ları araştırması ikonikleşerek sürdürdüğü yolculukta 16’ncı kez tüketicilerin gönlünde taht kuran markaları belirledi.
Zor zamanlarda ayakta kalmak, bununla yetinmeyip her koşulda daha ileriye gitme gayreti sergilemek şüphesiz cesaret isteyen ancak başarıyla gerçekleştirilmesi durumunda muhatabına büyük mükâfatlar getiren bir davranış biçimi. Cesaretleriyle fark yaratan ve hedef kitlelerinin sevgisini kazanan tüm Lovemark’larımızı tebrik ediyoruz.
Özge Sönmez, Ipsos Türkiye
Brand Health Tracking Bölüm Lideri
Bu yılın sonunda yine Lovemarks araştırmamızla sizlerle birlikte olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Bildiğiniz gibi, araştırmamızla her yıl belli kategorilerde, hangi markaların tüketicilerin kalplerinde nasıl bir yer edindiğini derinlemesine inceliyoruz.
Bu seneki araştırmamızın zamanlaması ve bağlamı her zamankinden biraz daha farklıydı. Saha çalışmasını, 6 Şubat’ta Türkiye’de yaşanan Kahramanmaraş merkezli depremler sebebiyle, mayıs-haziran aylarında gerçekleştirdik. Bu, zaten koşulların gerektirdiği olmazsa olmaz bir durumdu. Ancak bize aynı zamanda, deprem sonrası markaların aldıkları aksiyonların ve yaptıkları iletişimlerin tüketicilerin gönüllerinde nasıl bir değişime yol açtığını gözlemleme olanağı sundu.
Sonuçları dikkatle incelediğimizde, iki önemli konu dikkatimizi çekti:
1. Skorlarını en az iki senedir takip ettiğimiz kategorilerde, birincilik tahtında herhangi bir değişim yok. Geçen seneki Lovemarks yazımızda, markaların tüketicilerine âşık olduklarında, o aşkın karşılık bulduğundan, doğup gelişip büyüyüp güçlenerek kalplerde sağlam bir yer edinebildiklerinden bahsetmiştik. İşte bu sene de hedef kitlesine âşık olan, yıllardır ilmek ilmek ördüğü, büyüttüğü aşkı böylesine bir dönemde de beslemeyi ve büyütmeyi başarabilen markaların tahtlarını koruduğunu görmek şaşırtıcı değil. Burada hem yılların emeği hem de her koşulda tutarlı ve samimi bir konumlama söz konusu.
2. Bazı markalar tüketici gönlündeki yerini sağlamlaştırarak üst sıralara çıkmayı başardı. Markaların deprem sonrası iletişim stratejilerinde izledikleri rotaların bu değişim üzerindeki etkisi yadsınamaz. Lovemark skorlarında pozitif yönde değişim gözlemlediğimiz markaların iletişim rotalarını mercek altına aldığımızda şu ortaklıklara sahip olduğunu görüyoruz:
- Tüketicilerin duygusal durumunu ve beklentilerini anlamak, empati kurmak, yaşanan felaketin etkilerini göz ardı etmemek,
- Felaketten etkilenen insanların kayıplarını ve acılarını dikkate almak, üzüntüyü derinleştirebilecek söylem ve içeriklerden kaçınmak,
- İnisiyatif almak ve çözümün bir parçası olmak,
- Net ve işbirlikçi bir duruş sergilemek, özgün değerlerinden sapmadan hareket edebilmek ve iletişimlerde samimiyeti merkeze almak,
- Tüm bunlar sayesinde tüketicisiyle sağlam temelli güven ilişkisi geliştirmeyi başarabilmek.
Sonuç olarak, bu sene de toplumun içinde bulunduğu hassas koşullar ve ruh halini göz önünde bulundurarak iletişim stratejisini “dürüstlük, güven, samimiyet ve empati” ile kurgulayan sağduyulu markalar, tüketicilerin kalplerini fethedebildi. Bize de tüm “Lovemark”larımızı gönülden tebrik etmek düştü.
Türkiye’nin Lovemark’ları 2023
- Ambalajlı Su: Erikli
- Banka: Ziraat Bankası
- Beyaz Eşya: Arçelik
- Çamaşır Makinesi Deterjanı: OMO
- İç Giyim: Penti
- Kahve: Nescafé
- Ketçap: Tat
- Makarna: Nuh’un Ankara Makarnası
- Pizza Domino’s
- Yemek Siparişi Online Sitesi: Yemeksepeti
- Zeytinyağı: Komili
Metodoloji
Türkiye’nin Lovemark’ları 2023 araştırması MediaCat önderliğinde Ipsos tarafından hayata geçirilmiştir. Araştırma 15-55 yaş aralığında, kadın-erkek oranı eşit, Türkiye temsili 2000 kişinin katılımıyla bilgisayar destekli telefon görüşmeleri tekniği (CATI) yöntemi kullanılarak gerçekleştirilmiştir.
Genel itibarıyla araştırmanın amacı, Türkiye’de rekabetin ve iletişim faaliyetlerinin yoğun olduğu veya merak konusu olan belirli kategorilerde hangi markanın “Lovemark” olduğunu tespit etmektir.
Kategoriler, her yılın başında MediaCat önderliğinde tarafların görüşleriyle belirlenmektedir. Sonuçlarda mevsimsellik etkisini azaltmak üzere araştırmanın veri toplama periyodu geniş tutulmaktadır. Ancak 2023 yılı içerisinde yaşadığımız deprem felaketi sebebiyle veri toplama periyodu Mayıs-Haziran 2023 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Bayram ve resmi tatillerde çalışmaya ara verilmiştir.
2016’da yenilenen Lovemark analiz yaklaşımında olduğu gibi bu yıl da markanın zihin payı, duygusal olarak yakınlık derecesi, beklenti ve ihtiyaçları karşılama düzeyi ile asla bırakılamayacak kadar sevilip sevilmediği dikkate alınıp Yapısal Eşitlik Modeli (SEM) yaklaşımı kullanılarak hesaplama yapılmıştır.
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Ambalajlı Su – Erikli
Ambalajlı Su: Erikli
Erikli, endeks puanında geçtiğimiz yıla kıyasla 1 puanlık bir gerileme yaşasa da Ambalajlı Su kategorisinin açık ara lideri olarak sekizinci kez Lovemark olmayı başarıyor. Erikli, ilk akla gelen marka kriterinde C2 ve DE SES gruplarına göre AB grubunda öne çıkarken; markanın beklenti ve ihtiyaçları karşılamada erkeklere kıyasla kadınlar arasında daha fazla benimsendiği görülüyor. Ek olarak, asla vazgeçilemeyecek marka olma kriterinde marka, DE grubunda AB, C1 ve C2 gruplarına göre önde.
Erikli’nin dönüm noktaları
“Nestlé Waters, bulunduğu her coğrafyada kaynakların sürdürülebilirliğini sağlamayı ve gelecek nesillere sağlıklı su kaynakları bırakmayı amaçlıyor. Türkiye’de de bireyler ve aileler, toplum ve gezegen için sürdürülebilir bir gelecek oluşturmak için çalışıyoruz. Erikli liderliğinde başlattığımız Korumamız Gerekli İnisiyatifi bu amacı yaşatıyor.
Proje kapsamında, Uludağ Üniversitesi işbirliğiyle bin 200 bitki ve 30’dan fazla canlı türüne ev sahipliği yapan bölgenin biyoçeşitliliğinin korunmasına öncülük ediyoruz.
Tüketiciler tarafından en sevilen ambalajlı su markası olmamızın verdiği sorumlulukla öncü çalışmalarımıza yakın zamanda bir yenisini daha ekledik. Ülkemizin 100’üncü yıl coşkusunu tüketicilerimizle birlikte kutlamak amacıyla Erikli’nin 500 mililitre ambalajlarının etiket tasarımlarını ‘Cumhuriyet’imizin 100. Yılı’ konseptiyle hazırladık. Ağustos ayında tüketicimizle buluşturduğumuz konsept ambalajlarımız, kasıma kadar raflarda olacak.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Banka – Ziraat Bankası
Banka: Ziraat Bankası
2017 yılından beri sorgulanan Banka kategorisinin Lovemark’ı bu sene de değişmiyor. 30 endeks puanıyla kategoride açık ara Lovemark konumuna yerleşen Ziraat Bankası özellikle C2 ve DE SES grubundaki kadınlarda yüksek bir zihin payına sahip. Bankanın 15-44 yaş grubunun aklında, 45+ yaş grubuna kıyasla daha fazla yer ettiğini de ekleyelim.
11 endeks puanıyla Ziraat Bankası’nı takip eden Garanti BBVA ve bu yıl kategorinin altıncı sırasında yer alan VakıfBank bir önceki yıla kıyasla Lovemark skorunda 1’er puan gerilerken, sırasıyla 8 ve 7 puanlarıyla YapıKredi ile Akbank’ın geçtiğimiz bir yılda 1 puanlık gelişim kaydettikleri görülüyor.
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Beyaz Eşya – Arçelik
Beyaz Eşya: Arçelik
Beyaz Eşya kategorisinin değişmez lideri Arçelik, geleneği bu yıl da bozmayarak Lovemark unvanını koruyor. Duygusal yakınlık, beklenti ve ihtiyaçları karşılama ile asla vazgeçilemeyecek kadar sevilen marka olma kriterlerinde kadınların gönlünde erkeklere kıyasla daha çok yer eden Arçelik’i sırasıyla Bosch ve Beko takip ediyor. Bu kategoride yer alan markaların yıllar içerisindeki trendini incelediğimizde Beko’nun 2017 yılından beri en yüksek Lovemark skoruna bu sene ulaştığını görüyoruz. Marka, genç yaş grubunda daha yüksek bir zihin payına sahip.
Arçelik’in dönüm noktaları
“Türkiye’deki hemen her haneye ulaşan, alanında en sevilen marka olmak omuzlarımıza büyük bir sorumluluk yüklüyor. Arçelik olarak her zaman müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini çok iyi takip ederek karşılayan, dönüşümlere öncülük eden bir marka olduk.
Hedeflerimizi sürekli daha da yükseğe çıkararak, gezegenimizin kaynaklarını en verimli şekilde kullanarak, müşterilerimize sürdürülebilir teknolojiler sunmak, hep daha iyisini yapmak için çalışıyoruz. Bu doğrultuda 2021 yılında marka sloganımızı ‘İyiliği aşkla tasarlar’ olarak değiştirerek fayda odaklı marka yolculuğumuzu duyurduk. 2022 yılında ‘ne yapabiliriz?’ sorusuna birlikte yanıt aramak üzere, biliminsanları, sivil toplum örgütleri, iklim aktivistleri ve sanatçıların katılımıyla, İyi-Ge-İyilik Geliştirme Kurulu’nu hayata geçirdik. İklim kriziyle mücadeleye evlerimizden başlamak üzere, iklim dostu hareket adıyla bir iklim seferberliği başlattık.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Çamaşır Makinesi Deterjanı – OMO
Çamaşır Makinesi Deterjanı: OMO
Çamaşır Makinesi Deterjanı kategorisinin Lovemark’ı, bu unvanı daha önce beş kez kazanan OMO. 23 endeks puanı ile sırasıyla 18 ve 7 puan alan Ariel ve Alo’yu geride bırakan OMO’nun, asla vazgeçilemeyecek kadar sevilen marka, beklenti ve ihtiyaçları karşılama ve duygusal boyut kriterlerini kadınlar için erkeklere kıyasla daha fazla karşıladığı görülüyor. OMO, beklenti ve ihtiyaçları karşılama kriterinde ayrıca, 35-44 yaş arası tüketicide daha fazla karşılık buluyor. Ek olarak marka, ilk akla gelen marka kriterinde 35-44 ve 45+ yaş grupları arasında 15-34 yaş aralığına göre daha yüksek orana sahip.
OMO’nun dönüm noktaları
“2004 yılında odağı üründen faydaya çevirerek kategoride bir ilke imza attık. Hâlâ ilk günkü kadar güçlü ve devrimsel bir cümle olan ‘Kirlenmek Güzeldir’ yolculuğumuzu başlattık. ‘Kirlenmek öğrenmektir, keşfetmektir, eğlenmektir, hayatı tanımaktır’ diyen uzmanların görüşlerini öne çıkaran stratejimizle özellikle büyüme çağındaki çocukların sağlıklı gelişimini düşünen ebeveynlere seslendik. Neredeyse 20 yıldır Çocuk ve Ergen Psikiyatrı Dr. Yankı Yazgan ile birlikte çocukların açıkhavada geçirdikleri zamanların, onların hem fiziksel hem bilişsel gelişimleri için yarattığı değere dikkat çekiyoruz.
Daha az plastik, daha iyi plastik ve plastiksiz çözümlerimiz ise Unilever Temiz Gelecek Vizyonu doğrultusunda çıktığımız bir başka önemli yolculuğumuzdu. Geridönüştürülebilir ambalajlar, PCR kullanımı ve OMO Yeniden Dolum Üniteleri gibi çözümlerimizi temiz gelecek ve temiz bir gezegen için geliştirmeye devam ediyoruz.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 İç Giyim – Penti
İç Giyim: Penti
Penti her ne kadar geçtiğimiz yılki performansına göre 1 endeks puanlık düşüş yaşasa da Türkiye’nin en sevilen iç giyim markası olmaya devam ediyor. Listenin ikinci sırasında ise, 2022’ye kıyasla 2 puanlık artış gösteren Tutku var. Penti’nin C1, C2 ve DE SES gruplarına kıyasla AB’de daha fazla zihin payı elde ettiği dikkat çekiyor. Markanın yine 35 yaş üstüne göre, 15-34 yaş aralığında beklenti ve ihtiyaçlara daha yüksek oranda karşılık verdiği görülüyor. Penti’yi, “asla vazgeçilemeyecek kadar sevilen marka” olarak görenlerin oranı, 25-34 yaş aralığında anlamlı derecede yüksek.
Penti’nin dönüm noktaları
“Kadın ince çorap üreticisi olarak hayatına başlayan Penti, 1984 yılında ikinci jenerasyonun önderliğinde perakendeleşmeye başladı ve Penti markası kuruldu. 2012 yılında Carlyle Group ortaklığı ile büyüme dönemine giren marka, yurtdışında mağaza açmaya, iç giyim ve çorap dışında farklı kategorilerde de müşterilerine ürün sunmaya başladı. Bugün yıllık 100 milyon çift ince çorap üretim kapasitemiz, 599 mağazamız, 73 milyondan fazla mağaza ziyaretçimiz, 75 milyondan fazla online ziyaretçimiz ile hem sanayici hem de perakendeci olarak istikrarlı liderliğimize devam ediyoruz.
2022 ve 2023 yıllarında Lovemark seçilerek Türkiye’deki kadınların en sevdikleri marka konumuna geldik. Bu sadece tüketicinin alışveriş yaptığı için değil aynı zamanda sevgi beslediği, sadakat duyduğu ve takdir ettiği bir marka anlamını taşıdığı için, bizim nezdimizde çok anlamlı bir hediye.
2022 yılında Manhattan Associates ile işbirliği yaparak kadının kendi bedeninde kendisini daha rahat ve mutlu hissetmesinin yanı sıra alışveriş deneyiminin de sorunsuz olmasını amaçlıyoruz. Satış kanalından bağımsız, birçok kanalın entegre olduğu bir sistem kurarak Türkiye’nin en iyi müşteri deneyimini sunan perakende markası olmayı hedefliyoruz.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Kahve – Nescafé
Kahve: Nescafé
Kahve kategorisinin Lovemark’ı NESCAFÉ Ankara’da diğer illere, 15-24 yaş arasında ise diğer yaş gruplarına kıyasla akıllara daha çok düşüyor. Yakınlık, beklenti ve ihtiyaçları karşılama ile asla vazgeçilemeyecek kadar sevilme alt kırılımlarında kadınları daha çok cezbeden NESCAFÉ’yi 20 endeks puanıyla Kuru Kahveci Mehmet Efendi takip ediyor. NESCAFÉ ile arasında geçtiğimiz yıl 8 olan puan farkını 4’e düşüren Kurukahveci Mehmet Efendi’nin, NESCAFÉ’nin aksine, diğer yaş gruplarına kıyasla 35-45+ yaş grubunun en çok aklına gelen marka olduğu görülüyor.
Nescafé’nin dönüm noktaları
“Türkiye’de tüketicilerle 1984 yılında buluştuk ve kahve pazarını birçok ilkle tanıştırdık. Bizim için en önemli dönüm noktalarından biri 2001’de sunduğumuz ‘3ü1 Arada’ oldu. Karışım kahvelerde bir ilk olan bu ürünümüz, markamızın gençleşmesine de katkıda bulundu. Yenilikçi yaklaşımımızla geliştirdiğimiz 3ü1 Arada ürünümüz, bugün ürün çeşitliliğiyle büyük bir aile haline geldi.
Artan soğuk kahve trendiyle birlikte 2008’de ise yeni bir kategoriye öncülük ederek, ilk içime hazır soğuk kahve NESCAFÉ Xpress’in lansmanını gerçekleştirdik. Bu alandaki yatırımlarımız ve buna paralel olarak artırdığımız ürün çeşitliliğimizle liderlik ettiğimiz içime hazır soğuk kahve kategorisi hızla büyümeye devam ediyor.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Ketçap – Tat
Ketçap: Tat
İlk kez sorgulanan Ketçap kategorisinde Türkiye’nin en sevilen markası açık ara farkla Tat. 34 endeks puanına sahip olan Tat’ın ardından gelen isim 6 endeks puanıyla Calvé oluyor. Markanın özellikle İstanbul ve yüksek yaş gruplarında daha fazla zihin payına sahip olduğu gözlemleniyor. Markaya kadınlar tarafından daha yüksek oranda yakınlık beslendiği ve beklenti/ihtiyaçları karşılama kriterinde kadınları daha fazla tatmin ettiği görülüyor. Tat’ı asla vazgeçilemeyecek kadar sevilen marka olarak görenler ise AB, C1 ve C2 SES gruplarına kıyasla daha yüksek oranda DE SES grubu.
Tat’ın dönüm noktaları
“80 ve 90’lara damga vuran, bugün genç yaşlı herkesin hatırladığı ‘Dök dök ye, Tat ketçap ye’ sloganı bizim için önemli bir dönüm noktası idi. Hâlâ Tat’ın en sevilen ketçap olmasında da payı vardır kuşkusuz. Diğer yandan, zaman ilerledikçe iş iddiamız ketçapta bir numara olmaktan tüm sos portföyü ile Türkiye’nin ilk akla gelen ve en fazla tercih edilen sos markası olmaya evrildi. 2020’lerde bu dönüşümü iletişime de taşımaya karar verdik. Bu önemli bir karar ve dönüm noktası idi çünkü ketçaba referans yapan ikonik sloganımızı bırakmak anlamına geliyordu. Bu kararın ilk adımlarını 2021 yılında ‘Sen Bi Tat’ kampanyamız ile attık. 2023 yılında bu stratejiyi devam ettirerek ketçap ve mayonezin yanında bu sefer de Burger Sos’u kahramanlaştırdığımız ‘Tabakta Kalmayacak Tat’ kampanyamızı yayınladık.
2023’ün marka iletişimimizde kilometre taşı olmasının bir diğer özelliği, salça, soslar ve hazır yemek gibi aslında birbirinden farklı karakter ve ürün özellikleri olan çoklu kategorili portföy yapımızda ortak bir marka diline geçme kararı almamız.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Makarna – Nuh’un Ankara Makarnası
Makarna: Nuh’un Ankara Makarnası
Türkiye’nin Lovemark’ları araştırmasında ilk kez sorgulanan Makarna kategorisinin lideri 31 endeks puanıyla Nuh’un Ankara Makarnası. En yakın rakibi ise 6 puan geriden gelen Filiz. Lider markanın Ankara’da ve yüksek yaş grubunda zihin payı daha yüksek. Hem birincinin hem de ikinci marka olan Filiz’in duygusal yakınlık, beklenti ve ihtiyaçları karşılama ve asla vazgeçilemeyecek kadar çok sevilme kriterlerinde kadınlar arasında daha yüksek skorlara sahip oldukları görülüyor. Filiz’e beslenen yakınlığın 25-44 yaş aralığında daha genç kesime göre daha yoğun olduğunu ekleyelim.
Nuh’un Ankara Makarnası’nın dönüm noktaları
“Markamızın kuruluşundan bugüne en önemli dönüm noktası, 1990’lı yılların başında Türkiye’deki tüketici davranışlarını-değişimlerini ve muhtemel ihtiyacı doğru analiz ederek yaptığı devasa kapasite yatırımıdır. (O dönemde maliyeti nedeniyle büyük risk kabul edilen bir yatırımdı.)
Bu kapasite sayesinde önce dünyadaki önemli ihracat alanlarına güçlü satışlar başladı ve bununla beraber yurtiçi ve yurtdışında pek çok farklı ürün gamına yönelik teknik altyapıya sahip olundu. Bu da markamızı pazar liderliğine götüren süreci başlattı.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Pizza – Domino’s
Pizza: Domino’s
Domino’s, 2 puanlık gerilemeye rağmen bu yıl da açık ara fark ile Pizza kategorisinin en sevilen markası oldu. İstanbul, Ankara gibi büyükşehirlerde “pizza” denince akla gelen ilk marka olarak öne çıkan Domino’s’un özellikle 15-24 yaş aralığındaki genç kitlenin zihninde önemli bir yer edindiğini söylemek mümkün. Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da kadınların “duygusal yakınlık” kriterini erkeklere kıyasla daha fazla karşılayan Domino’s’un sunduğu hizmetler ise en çok 25-35 yaş grubunun beklenti ve ihtiyaçlarını gideriyor.
Domino’s’un dönüm noktaları
“30 dakikada teslim garantisi veren ve bu sözün arkasında duran ilk markayız. Evlere servis alanında aldığımız bu aksiyonu sektörel bir devrim olarak görüyoruz.
İkinci dönüm noktamız, 2020’de ‘Domino’s Pizza’ markasını Domino’s’a dönüştürmek… Bu dönüşümün altında inovatif ürünlerle genişlettiğimiz ve ‘Domino’s Sofrası’ olarak tanımladığımız yeni yaklaşımımız var. Müşteri içgörülerini doğru okumak ve doğru yorumlamak bizler için büyük önem taşıyor. Sürdürülebilir bir yaklaşımla hareket ederken doğru ürünleri sunmak çok önemli. Özellikle son dönemde geliştirdiğimiz tüketici dostu ürünlere gelen geridönüşler oldukça olumlu. Bu da müşteri içgörülerini doğru okuduğumuzun ve bu görüşleri analitik bir şekilde sentezlediğimizin en büyük kanıtı.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Yemek Siparişi Online Sitesi – Yemeksepeti
Yemek Siparişi Online Sitesi: Yemeksepeti
Bu yıl ilk kez sorgulanan Yemek Siparişi Online Sitesi kategorisinde en sevilen marka, 28 endeks puanı ile Yemeksepeti… İstanbul ve Ankara’daki yüksek zihin payı ile dikkat çeken Yemeksepeti, 15–24 yaş aralığının beklenti ve ihtiyaçlarına etkin bir şekilde yanıt vererek gençlerin “asla vazgeçemem” dediği marka olmayı başarıyor. Duygusal yakınlık açısından baktığımızda ise markanın kadınların kriterlerini daha fazla karşıladığı görülüyor. Yemeksepeti’ni 17 puanla Getir takip ederken Trendyol, 12 puanla üçüncü sıradaki yerini alıyor.
Yemeksepeti’nin dönüm noktaları
“Marka yolculuğumuzda iki ana dönüm noktası öne çıkıyor. Evlerde internet bağlantısının yaygınlaşmasına bağlı olarak geniş kitlelerin interneti günlük işlerinde kullanmaya başlaması, ilk kırılma noktası oldu. Böylece dijital dönüşüm hızlandı ve bu dönüşümü yakından takip ederek kullanıcı beklentilerini karşılamaya yönelik adımlar attık.
İkinci önemli dönüm noktamız ise Yemeksepeti Market ile hızlı market ve Yemeksepeti Mahalle ile semt esnafı hizmetlerini vermeye başlamamız oldu. Pandemi süreci, bu hizmetin değerini ve hızını artıran bir unsur olarak karşımıza çıktı. Bu süreç, hızlı ticaretteki rolümüzü pekiştirerek, müşteri deneyimini optimize etme ve mahalle esnafının dijital dönüşümüne katkıda bulunma vizyonumuzu daha da derinleştirdi.”
Sırada: MediaCat Lovemarks 2023 Zeytinyağı – Komili
Zeytinyağı: Komili
Zeytinyağı kategorisinde Lovemark listesi her ne kadar kalabalık olsa da Komili, 18 endeks puanıyla açık ara lider marka. Hemen arkasından gelen Yudum ve Sırma ise 4’er endeks puanıyla ikinciliği paylaşıyor. Zihin payı 45+ yaş grubunda oldukça yüksek olan Komili, yine bu yaş grubunun beklenti ve ihtiyaçlarına cevap vererek, onların “asla vazgeçemem” dedikleri marka olmayı başarıyor. Araştırma sonuçlarından hareketle Komili’nin 45 yaş üstü kadınlarla hatırı sayılır bir duygusal yakınlık kurduğunu söylemek mümkün.
Komili’nin dönüm noktaları
“Kuşaklar Boyu Yaşasın Diye’ çatısı altında Anıt Ağaç projemiz ve Anadolu Zeytin Araştırmalarımız büyük öneme sahip. Anıt Ağaç projesi kapsamında 25 milyonun üzerinde anıt zeytin ağacı tarandı.
310 adet anıtsal ve korunmaya değer zeytin ağacı tespit edildi, haritalandırıldı, tescil edildi ve bilimsel raporu hazırlandı. ‘Zeytin Kitabı: Bir tür, bir mekân, bin kültür’ kitabı için ise Anadolu’da çalışmalarına halen devam eden beş kazı başkanı ve dört akademisyenimizle birlikteyiz.
Kitabın birinci bölümü tamamlanmış olup, kitaptaki bilgilerden derlenen ilk rapor UNESCO’ya teslim edildi. İkinci raporu da 2023’te teslim etmeyi hedefliyoruz.”