Teknoloji; sağlıktan perakendeye, otomotivden giyime kadar pek çok sektörde yıkıcı etkiler yaratarak hızla ilerliyor. Teknolojinin derinden sarstığı sektörlerden biri de bankacılık. Yeni nesil ödeme sistemleri, değişen alışveriş alışkanlıkları ve daha nice yenilik bankalar için korkutucu görünse de bankaların müşterilerini iyi tanıyarak ve teknolojiyi takip ederek bu durumu fırsata çevirmeleri mümkün.
Lombard Odier’ın dijital dönüşümünde imzası olan ve pazarlama alanındaki deneyimlerinden yola çıkarak bankanın yeniden bilinirliğini sağlayan Fabio Mancone’den bu konuda öğrenilecek çok şey olduğu kesin. Mancone, ders çıkarılacak pazarlama yöntemlerini paylaşmak için Brand Week Istanbul’a geliyor.
25 yıla ne kadar deneyim sığar?
Fabio Mancone, çalışma hayatında yeni maceralara atılmaktan keyif alan biri zira birden çok alanda kariyere sahip. Yepyeni bir alanda başlangıç yapmaktan hiçbir zaman çekinmeyen Mancone, 25 yıldan uzun bir süredir yürüttüğü kariyerinde FMCG’den giyime, kozmetikten finansa kadar birçok alanda deneyim sahibi oldu.
Unilever’de dondurma ürün müdürü olarak başladığı profesyonel hayatını, Kraft Food Group Pazarlama Direktörü olarak devam ettirdi ancak 2001 yılında kariyerinde keskin bir viraj alarak Ralph Lauren’da pazarlama ve iletişimden sorumlu olmasının ardından Armani ve Lancome gibi lüks ürünlerin yönetiminden sorumlu olmak üzere L’Oréal’e geçiş yaptı. Mancone, Armani’de hem Fransa/Benelux Bölge CEO’su hem de Giorgio Armani Grup’un imaj strateji danışmanı olarak görev yaptı.
Mancone, kariyer çizgisiyle bir kez daha şaşırtıyor bizi. Zira iki yıldan bu yana Cenevre merkezli özel bankacılık hizmeti veren Lombard Odier’ın Chief Branding Officer ve Genel Müdür Yardımcısı.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz.
Marka yaratabilme kabiliyeti
21’inci yüzyılda artık teknolojinin hızına ayak uyduramayanların ileriyi göremeyecekleri bir gerçek. Bu dönüşümden nasibini alması gereken sektörlerden biri de bankacılık. 2015 yılında Chief Branding Officer olarak katıldığı Lombard Odier’ın aynı zamanda genel müdür yardımcısı olan Mancone, konumlandırma ve kurum imajından sorumlu olarak çalıştığı bankanın dijital dönüşümü yaşamasında pay sahibi olan bir isim.
Lombard Odier, Mancone’yi çok basit bir amaçla işe aldı: Bankanın yeniden bilinirliğini sağlamak. Unilever, Kraft Foods, L’Oréal, Ralph Lauren ve Giorgio Armani gibi global markaların pazarlama süreçlerini yöneten Mancone için bu oldukça kolay bir beklentiydi. Zira göreve başladıktan bir yıl sonra yani geçtiğimiz yıl banka tarihindeki ilk global pazarlama kampanyası Rethink Everything’i başlatarak markanın ulvi amacını gerçekleştirmiş oldu.
Mancone, kampanyadan beklentilerini şöyle özetliyor: “İnsanların kim olduğumuzu, varlığımızı ve amacımızı anlamalarını istedik. Sadece ürün ve tekliflerin ötesinde direkt markayla bir bağ oluşturabileceğimizden emin olmak istedik.”
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz.
Fabio Mancone’nin pazarlamadaki sırrı
25 yıldan uzun bir süre pazarlama alanında deneyim sahibi olan Fabio Mancone’nin başarısının sırrı pazarlamaya bakış açısında saklı. Mancone’ye göre pazarlama kampanyalarını başarıya götüren yol, bir şirketin DNA’larını oluşturan kritik unsurların belirlenmesinden geçiyor.
Mancone, markaların müşteriyle kurduğu bağı artırmak ve gerçek anlamda kendilerini öne çıkarmak için tam sayfa reklamlara yöneldiğini ama kampanyaların ürün satmak için değil empati ve bağ kurmak için yapılması gerektiği konusunu atladığının altını çiziyor. Mancone’ye göre marka ve müşterinin kesişim kümesinde daima deneyim yer almalı.