Markaların tek bir tema etrafında pazarlama faaliyetlerini örgütledikleri ‘kampanyalar devri’ tarihe karışıyor; artık tüketicilerinin sadakatini kazanabilmek adına yılın 365 günü 24 saat onlarla etkileşim içinde oldukları diyalog devri revaçta. Bu da her an her yerde olan markaların daha kırılgan ve eleştirilerin açık hedefi olmalarını beraberinde getiriyor.
Siyasi doğruculuğun sınırları genişledikçe, bazı kareler fazla homofobik, bazısı fazla cinsiyetçi, ırkçı ya da basitçe hatalı bulunabiliyor. 2013 yılı da bu bağlamda AT&T ya da Unilever gibi büyük firmaların bile talihsiz iletişim stratejilerine sahne oldu. İşte onlardan bazıları…
10. Unilever
Unilever‘in margarin markası Flora için geçtiğimiz Eylül ayında hazırlanan reklamda, üzerinde ‘Baba, ben eşcinselim’ yazan bir kurşun bir kalbi hedef alıyor ve ‘Bugün güçlü bir kalbe ihtiyacınız var’ sloganı yer alıyordu. Güney Afrika, Lowe & Partners ajansı tarafından yaratılan bu reklama onay vermediğini belirten FMCG devi, reklamın gösterimini iptal ederek özür dilemek zorunda kalmıştı.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
9. Mercedes
Mercedes‘in teknik departmanı kurum içinde gerçekleştirdikleri bir müzik videosuyla firmayı utandırdı. Parça, bir erkeğin arabasıyla kurduğu duygusal ilişkiyi müstehcen liriklerle anlatmayı tercih etmişti. Organizasyon içinde olumlu geri dönüşler alan video, YouTube‘e yüklenince Amerika’nın kimi bloglarında tepki görmüş, firma gücünün ulaştığı internet sitelerinden videoyu geri çekmek zorunda kalmıştı.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
8. AT&T
Markalar, toplumsal hassasiyetleri pazarlama ve kazanç amaçlı manipüle etmelerinin bedelini ödemek zorunda kalıyorlar. ABD’li GSM operatörü AT&T de 11 Eylül’ün 12’inci yıldönümünü anmak istemiş, resmi Twitter hesabından BlackBerry Z10 tarafından iki ışık sütunu şeklinde gösterilen çöken Dünya Ticaret Merkezi kuleleri görselini paylaşmış, görsele ‘Unutma!’ ibaresini eklemişti. Kimileri tarafından empatik bulunan mesaj, kimileri içinse ulusal bir trajedinin istismar edilmesi olarak yorumlanmıştı.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
7. McDonald’s
Geçtiğimiz bahar aylarında, Boston metrosunda bir reklamını yayınlayan McDonald’s yoğun tepki çekmişti. Zira ağlayan bir kadını sergileyen reklam, sosyal farkındalık yaratmaya çalışan intihar karşıtı bir kampanya kılığında, Big Mac propagandası yapıyor ve bir hamburger uğruna depresyona giren kadınlara yalnız olmadıklarını salık veriyordu; mesajın altında yer alan acil durum telefon numaralarıyla birlikte.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
6. Swiffer
2. Dünya Savaşı sırasında erkekler cephede savaşırken, kadınlar da ülke kalkınmasına fabrikalarda emek göstererek katkıda bulunuyorlardı. ‘We can do it’ şiarının sözcüsü Rosie the Riveter da bunu simgeleyen kültürel ikonların en önde gelenlerinden biriydi.
Ev temizlik ürünleri firması Swiffer Rosie’nin modern versiyonunu bir reklamında kullanmak isterken, kadınların sosyo-ekonomik istihdamını değil, ücretsiz ev işçiliğine hapsedilmesini örtük bir şekilde onaylamış oluyordu. Bir kadın elbette ki ev içi kabiliyetlerinden ibaret olmamalıdır. Hatasını geç de olsa fark eden Swiffer, Twitter hesabından rencide ettiği tüm gruplardan özür dilemek zorunda kaldı.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
5. Hyundai
Hyundai, karbon monoksit yerine su emilimi yapan, çevre dostu yeni ix35’inin tanıtımında kendisini evinin garajına hapsedip arabasının egzozunu açık bırakarak intihar etmeye çalışan depresif bir adama yer vermişti. Reklam filmi, saatler geçmesine rağmen hala yaşamayı başaran adam ile verilmek istenen mesajı net bir şekilde ortaya koysa da; bir reklam yazarı olan Holly Brockwell’in reklamın kendisine bu yolla intihar eden babasını hatırlattığı gerekçesiyle Hyundai’yi uyarması üzerine firma tarafından gösterimden kaldırıldı.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
4. Mountain Dew
Gazlı içecek markası Mountain Dew, son ulusal kampanyasında muhtemelen müziğini daha önce dinlemedikleri rapçi Tyler the Creator’la anlaşmıştı. Ortaya çıkan sonuçsa, birçokları açısından hem saldırgan hem de fazlasıyla ırkçı bulundu. Marka imajının kreatif kontrolünü, parçalarında ‘Hamile bir o*****ya tecavüz ettim ve arkadaşlarıma üçlü yaptığımı söyledim’ (Rape a pregnant b****, and tell my friends I had a threesome) gibi sözler barındıran birine emanet eden Mountain Dew’in elbette özür dilemekten başka çaresi kalmamıştı.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
3. Dunkin’ Donuts
Dunkin’ Donuts‘ın Tayland’daki franchiselarından biri yeni çikolatalı donut’ının tanıtımını yapmak için sürdürdüğü kampanya görsellerinde yüzü tamamen siyah makyajla kaplanmış bir modele yer verdi. Human Rights Watch‘un reklamın ırkçı olduğunu ifade eden şiddetli eleştirileri üzerine Dunkin’ Donuts özür dilese de franchise’ın sahibi Nadim Salhani bu tepkinin sebebini anlayamadığını bildirdi. Associated Press’e konuşan Salhani, “Peki ya donut da beyaz olsaydı ve ben de birini beyaza boyasaydım bu da ırkçı olur muydu?” dedi.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
2. ionechat.com
Kanada arkadaşlık sitesi ionechat.com Eylül ayında Facebook‘a verdiği reklamında genç bir kızın görseline yer vermiş ve ‘arkadaşlık ve ilişki için Kanadalı bayanlarla tanışın!’ teklifini sunmuştu. Ancak sorun şu ki, reklamda kullanılan görsel, tecavüz anının fotoğraflarının internette yayınlanmasından sonra intihar eden 17 yaşında bir genç kıza aitti. Eleştirilere hızla yanıt veren Facebook, özür dileyerek ionechat.com’un bünyesindeki reklam gösterimlerini engellemişti.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz. Kaynak: Business Insider
1. Ford
Gaflar listesinin birinciliği ise Hindistan’dan JWT ajansının oluyor. Ajansın hazırladığı reklam afişlerinde birkaç kadın, Ford Figo model otomobilin bagajında, elleri, ağızları ve ayakları bağlı halde görülüyordu. ‘Tüm endişelerinizi geride bırakın’ sloganlı reklamların dikkat çekici kısmı ise, afişlerin birinde Kardashian kardeşlerin ve Paris Hilton’un, bir diğerinde ise İtalya eski başbakanı Silvio Berlusconi’nin yer alıyor olmasıydı.
Ford, reklamı onaylamadı ancak reklam internete sızdı. Bu durumda hem Ford hem de JWT özür dilemek zorunda kaldılar. JWT Hindistan ayrıca, reklamlara karşı oluşan tepkinin ardından kampanyanın arkasında yer alan yaratıcı ekibin işine son verildiğini duyurmuştu.
Kaynak: Business Insider