Dijital rekabette güçlenme hedefiyle organizasyon yapısında değişikliğe giderek dijital bankacılık iş grubunu oluşturan Türkiye Finans’ta dijital bankacılık genel müdür yardımcılığı görevine Melis Tosun Arslan atandı. Tosun Arslan, yeni görevinden önce Türkiye Finans bünyesinde son olarak operasyonel mükemmellik ve iş geliştirme direktörü olarak görev yapıyordu.
Orta Doğu Teknik Üniversitesi Elektrik ve Elektronik Mühendisliği Bölümü’nden 2000 yılında mezun olan Melis Tosun Arslan, yüksek lisans eğitimini 2015 yılında Bahçeşehir Üniversitesi’nde tamamladı. Tosun Arslan, kariyeri boyunca farklı şirketlerde ve bankacılık sektöründe yazılım geliştirme, Ar-Ge, ürün geliştirme ve uygulama, satış, pazarlama ve dijital dönüşüm alanlarında farklı sorumluluklar üstlendi.
Türkiye Finans Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Melis Tosun Arslan konuyla ilgili, “İnovasyon, teknoloji ve işbirliklerimizle insanlı veya insansız hizmet kanallarımızda tüm müşterilerimizin yaşadığı bütüncül marka deneyimini, iç ve dış tüm süreçlerimizi dijitalleştirerek yeniden tasarlayan, dönüştüren bir ekibiz. Artık dijitalleşme sadece dijital kanallarda sunulan hizmetler olarak algılanmamalı. Müşterilerimizin beklentileri bundan daha ötede. Düşünce ve iş yapış şeklimizi; müşterilerimize yarattığımız deneyimlerde hayatlarını kolaylaştıracak, sürdürülebilirliği artıracak, uçtan uca bütünleşik dijitalleşmeyi sunacak şekle dönüştürmeliyiz. Türkiye Finans olarak yeri zamanı olmayan bankacılık vizyonuna yaptığımız yatırımlar ve yenilikçi yaklaşımımızla dijital bankacılıkta fark yaratan öncü kurumlardan biri olmaya devam edeceğiz” yorumunda bulundu.