Tüketiciler Derneği Başkanı Engin Başaran, “Tüketiciyi haksız yere aldatıcı ve yanıltıcı reklam yapmak suretiyle mağdur ettiği” gerekçesiyle Türk Telekom’u Reklam Kurulu Başkanlığına şikayet etti.
Başaran tarafından yapılan başvuruda Türk Telekom’un 20 Kasım 2002’de 3 aylık kampanya ile şehiriçi ve şehirlerarası görüşmelerde %50 indirim yaptığı kaydedilerek “Kampanyada abonelerin görüşmelerinde baz alınan kontör fiyatları artırılmıştır. Kullanıcılar, görüşme yapmadıkları sürenin ücretini de ödemek zorunda bırakılmıştır” denildi.
Söz konusu kampanya Reta reklam ajansı tarafından hazırlanmıştı.