ABD’de pizzalarında malzeme ve sos yerleşimi gibi konularda aldığı olumsuz geribildirimler üzerine şube ekiplerini kalite kontrol sorumlularıyla destekleyen Domino’s, yeni uygulamasını American Idol ve The X Factor gibi yarışmaların zor beğenen jürisi Simon Cowell işbirliğiyle tanıtıyor.
WorkInProgress imzalı kampanyada yeteneklerine bir yenisini Domino’s çatısı altında ekleyen Cowell, mutfak çalışanlarının hazırladıklarını lafını esirgemeden yorumluyor.
Sosyal medya ve müşteri geribildirimleri yoluyla şikâyetlerde artış gözlemlediklerini ifade eden Domino’s Baş Marka Sorumlusu Kate Trumbull, Covid dönemindeki çoğu hızlı servis restoranı gibi bizim de işgücü ve yüksek hacim gibi zorluklarımız vardı ve bu talep, hizmetler üzerinde baskı yarattı. Bu yüzden tüm bayileri kalite hususunda yeniden eğitmek ve servis sürelerini Covid öncesi seviyelere getirmek için bir araya getirdik” diyor.
WorkInProgress Kurucu Ortağı ve Kreatif Direktörü Matt Talbot ise, “Operasyon ekibinin bu yenilenen odağı tüketiciler için çok önemli. Bu sebeple, bunu anlatmak için güçlü bir görsel metafor istedik” yorumunda bulunuyor.