İş dünyasında liderler, sosyal medyadaki kitleye daha yakın görünmek için gün geçtikçe daha fazla kamera karşısına geçiyor. Bu tarz videolar başarılı olduğunda büyük bir etki yaratabiliyor ancak başarısız girişimler internette alay konusu olabiliyor. McDonald’s CEO’su Chris Kempczinski’nin son videosunda ise ikinci durum geçerli oldu.
“Çok fazla malzeme var”
Kempczinski geçtiğimiz ay, şirketin ABD genelinde piyasaya sürülecek olan yeni burger’i Big Arch’ı ilk kez denediği bir video yayınladı. Marka için çok özel bir an olan bu tadım testinde McDonald’s CEO’su kutuyu açarken coşkuyla konuşuyordu: “Çok iyiydi”, “Eşsizdi”, “Çok şey içeriyordu.”
“Şimdi bir tadım yapacağım, ama bilmenizi isterim ki bunu öğle yemeğimde yiyeceğim” diyordu Kempczinski izleyicilere. Ardından mahcup bir şekilde burger’in etrafına bakarak, “Nasıl yiyeceğimi bile bilmiyorum, çok fazla malzeme var” ifadelerini kullanıyordu.
Sonra burger’den bir ısırık aldı ve sonrasında olanlar, daha doğrusu olmayanlar, videonun kaderini belirledi.
Isırık çok küçüktü ve Kempczinski rahatsız edici bir şekilde burger’i, “ürün” ve “bu şey” diye nitelendiriyordu. Video, Kempczinski’nin burger’in çok küçük bir kısmını tüketmesiyle ve geri kalan koca burger’i bir teslim bayrağı gibi sallamasıyla sona erdi. Kempczinski burger’in tadını video sonrasında çıkaracağını söyledi.
Video sosyal medyada viral oldu. Birçok kişi CEO’nun tadım testiyle alay ederek kendi şirketinin burger’ini beğenmediğini söyledi. Bir kullanıcı, “Adamın aura’sı lahana salatası gibi kokuyor” diye yazdı. Bir başkası ise, “Bu gördüğüm en küçük ilk ısırıktı” dedi.
Kempczinski’nin videoda kurumsal jargon kullanmasını alaya alan bir kullanıcı ise, “Yiyeceğe ‘ürün’ demeniz beni korkutuyor” diyerek dalga geçti.
Bir Reddit kullanıcısı da şu tavsiyede bulundu: “McDonald’s geleceğiyle ilgileniyorsa, [Kempczinski’nin] kameraların önünde olmamasını sağlamalı.”
“Çiğneme eylemini gerçekleştirmiyor. Sadece çiğniyor”
Adweek’ten Mark Ritson ise olması gerekenleri şöyle kaleme aldı: “Videoyu geriye saralım. Aynı hamburger. Aynı CEO. Farklı versiyon.
Kempczinski kutuyu açıyor. Tarif etmiyor. Ürün diye adlandırmıyor. Üç dört cümle söylüyor. Sonra iki eliyle alıyor, sosun gömleğine bulaşmaması için hafifçe öne eğiliyor ve üç santimlik, sağlam, kararlı bir ısırık alıyor. Çiğniyor. Çiğneme eylemini gerçekleştirmiyor. Sadece çiğniyor.
Belki bir şey söyler, belki söylemez. Elindekini sallamaz. Sanki elinde delil varmış gibi ‘bu şeyden’ bahsetmez. Video elinde hâlâ hamburgerin yarısıyla başını sallamasıyla sona eriyor. Bu, her şeyin yolunda olduğunu, hepsinin yeneceğini, tam burada, tam şu anda olmaktan başka bir yerde olmak istemediğini gösteren bir baş sallama. McDonald’s’ı yönetmek, McDonald’s yemek. CEO ve ürün, tek bir ısırıkta mükemmel bir uyum içinde…”
Burger King fırsatı kaçırmadı
Videonun viral olmasından sonra Burger King’in tüm sosyal medya hesaplarından bir video paylaştı. Videoda Burger King CEO’su Tom Curtis’in iştahla burger yediği anlar yer aldı. Sosyal medya kullanıcıları Curtis’in bu iştahını “Gerçek bir ısırık”, “İşte böyle yenir” gibi yorumlarla tebrik etti.