Mischief’in gençlik içgörüleri birimi cl!ckbait tarafından yayınlanan ilk raporda, Z Kuşağı’nın yüzde 90’ı markaların hayatlarını anlamadığını söyledi.
Markaların en çok bütçe ayırdığı ve ulaşmak istediği hedef kitle olan Z Kuşağı, pazarlama dünyasına net bir mesaj gönderdi. İletişim ajansı Mischief bünyesinde kurulan gençlik içgörüleri birimi cl!ckbait tarafından yayınlanan yeni raporda, Z Kuşağı’nın yüzde 90’ı markaların kendi yaşam gerçekliklerini ve ihtiyaçlarını tam olarak anlamadığını ifade etti. Katılımcıların yüzde 10’u ise markaların kendilerini anlamak için çaba bile sarf etmediğini belirtti.
Mischief’in gelen ajans özetlerinin yüzde 85’ten fazlasının Z Kuşağı ve Alfa Kuşağı odaklı olması üzerine hayata geçirdiği cl!ckbait; nicel verileri, odak grup görüşmeleri ve derinlemesine mülakatlarla destekleyerek gençlerin 4 ana sektöre yönelik tutumlarını inceledi.
Rapor; sağlık, gıda, seyahat ve ilişkiler alanlarında markaların düştüğü hataları ve gençlerin beklentilerini gözler önüne seriyor:
Sağlık ve Spor: Z Kuşağı’nın yüzde 88’i spor yapmasına rağmen yarısından fazlası markaların sağlık kararlarında hiçbir etkisi olmadığını belirtti. Kusursuz vücut ve mükemmel yaşam tarzı sunumlarından “yorulduğunu” belirten gençler, markalardan kaygı yaratmak yerine gerçek vücutları ve gerçek ilerleme süreçlerini desteklemelerini bekliyor.
Gıda ve İçecek: Viral gıda ürünlerinde tek seferlik satın alma yüksek olsa da uzun vadeli sadakat sağlanamıyor. Gençlerin yüzde 73’ü son altı 6 ayda viral bir yiyecek/içecek denediğini söylerken, sadece yüzde 29’u ürünü tekrar satın alacağını belirtti. Z Kuşağı, trend taklitçiliğini samimiyetsiz buluyor ve şeffaflık talep ediyor.
Cinsellik ve İlişkiler: Gençlerin sadece yüzde 13’ü cinsellik hakkında önceki kuşaklara göre daha rahat konuşabildiğini ifade etti. Z Kuşağı, cinselliğe odaklanan markaların yüzeysel mizahtan kaçınarak, ilişkilerin veya yalnızlığın insani ve karmaşık yönlerini normalleştirmesini istiyor.
Seyahat: Z Kuşağı’nın markalara en çok güvendiği alan seyahat oldu. Katılımcıların yüzde 33’ü seyahat tavsiyesi için doğrudan markalara başvurduğunu belirtti. Yüzde 68’lik bir kesim seyahatin çevreye verdiği zarardan suçluluk duysa da yüzde 63’ü seyahatlerini azaltmadığını bildirdi. Gençler, çevre vicdan azabının tüketiciye yüklenmemesini, markaların konfordan ödün vermeden etik çözümler sunmasını talep ediyor.
cl!ckbait Strateji Lideri Jordan Mulvaney, amaçlarının Z Kuşağı’nı aşağılayan veya kalıplara sokan bir rapor sunmak olmadığını, aksine gençlerin kendi içindeki çelişkileri ve nüansları anlamak olduğunu vurguladı.
Mischief Yönetici Direktörü Charlotte Brooks ise raporun sert geri bildirimler içerdiğini belirterek, “Bu doğrudan geri bildirimleri müşterilerimizin uzun vadeli stratejilerine entegre edeceğiz. Z Kuşağı ikna edilmesi en zor kitle olsa da 2030 yılına gelindiğinde pazarın en değerli tüketici segmenti olacak” değerlendirmesinde bulundu.
