Türkiye’nin Lovemark’ları tüketicilerinin gönüllerini nasıl çaldıklarını anlatıyor.
Bankamızın tüm hedef ve stratejilerinin, planlamalarının ve sektörel faaliyetlerinin altında yatan en önemli husus müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek. Başka bir deyişle daha iyisini, daha kolayını, daha faydalısını nasıl yaparız ve bunu müşterilerimize nasıl sunarsak onların memnuniyetini daha nasıl artırırız sorularına yanıt vermek.
Her şeyi bir günde değiştiremeyiz, bunun farkındayız. Burada esas olanın, değişimin bitmeyen bir yolculuk olduğunu kabul etmek olduğunu çok iyi biliyoruz. Bu sebeple yarın bugünden daha iyi olsun diyerek sürdürülebilir bir gelişim ve dönüşüm içerisinde çalışmalarımızı devam ettiriyoruz. Şunu açıkça ifade etmeliyim; üç yıldır üst üste Lovemark seçilmemiz, yaptığımız çalışmalarla sürdürülebilir bir başarıya imza attığımızın en önemli göstergelerinden biri.
Bu yılbaşında lansmanını yaptığımız ve kredi kartı ve banka kartının tek bir kartta buluştuğu Bankkart Combo’yla tüketici alışkanlıklarına yeni bir enerji ve soluk getirdik. Hem kredi hem de banka kartı tarafında birçok yeniliği Bankkart Combo kartımızın bünyesine kattık. Ayrıca dört bankayla birlikte hayata geçirdiğimiz ortak platformla Ücretsiz Ortak ATM Kullanımı sistemini kurduk. Müşterilerimizin ATM’lerden ücretsiz olarak birçok bankacılık işlemini gerçekleştirebilecekleri çok büyük bir network oluşturduk.
Önceliğimiz her zaman memnuniyet ve gönüllerde yer edinmek. Müşterilerimize ve ülkemize artı değer sağlayan çalışmalarımıza dün olduğu gibi yarın da hız kesmeden devam edeceğiz. 154 yıl önce çıktığımız bu hizmet maratonunda bizleri bir kez daha Lovemark yapan, gönüllerini kazandığımız herkese Ziraat Bankası olarak teşekkür ediyoruz.
İlerlemek için sayfa numaralarını kullanabilirsiniz.
Kullanıcı adını ya da e-posta adresini gir. Sana bir e-posta göndereceğiz. Oradaki bağlantıya tıklayarak parolanı sıfırlayabilirsin.
Here you'll find all collections you've created before.
