Müşteri Yolculuğu Haritalaması ile Tasarım ve İş Stratejisini Bağdaştırmak – Gianluca Brugnoli (BWI 2018)
Müşteri Yolculuğu Haritalaması ile Tasarım ve İş Stratejisini Bağdaştırmak - Gianluca Brugnoli / McKinsey Digital, Executive Experience Design Director
