Kullanıcı Deneyiminden Müşteri Odaklı Stratejiye Geçiş Prof. Dr. Kerem Rızvanoğlu/Galatasaray Üniversitesi İletişim Fakültesi, Xedzone Kurucu Ortağı; İrfan Gürvardar/Ebay Turkey - Gittigidiyor, Kullanıcı Deneyimi Stratejileri & Proje Geliştirme Müdürü