Procter & Gamble (P&G) Marka Başkanı Marc Pritchard, yapay zekâ ve dijital medyadaki hızlı dönüşüme rağmen pazarlama efektifliğinin temel ilkelerinin sabit kaldığını savundu.
Pazarlama dünyasında medya mecraları, perakende alanları ve yapay zekâ araçları baş döndürücü bir hızla değişmeye devam ederken, Procter & Gamble (P&G) Marka Başkanı Marc Pritchard pazarlamanın temel ilkelerine bağlı kalmanın önemine dikkat çekiyor. The WARC Podcast yayınında konuşan Pritchard, P&G’nin pazarlama efektifliği yaklaşımını tüketiciler, şirketler ve paydaşlar için “büyüme sağlamak ve değer yaratmak” olarak tanımlıyor.
Pritchard; mecralar TV ve basılı yayından dijital platformlara, perakende medyasına ve yapay zekâ ortamlarına kaysa da marka inşa etmenin temel esaslarının değişmediğini vurguluyor.
P&G’nin zamana meydan okuyan “kim, ne, nasıl” (who, what, how) modeli, derin bir tüketici anlayışıyla başlayıp markanın neyi temsil ettiğini tanımlamayı ve cazip bir değer önerisiyle üstün ürün, ambalaj ile iletişim sunmayı hedefliyor.
Teknoloji ve medyanın sadece “nasıl” sorusunun yanıtını değiştirdiğini belirten Pritchard, şu kritik noktaların altını çiziyor:
İçerikten ticarete (Content-to-Commerce): Satışlarının yüzde 60’ından fazlası dijital ticaretten gelen P&G Çin operasyonu, marka iletişimini doğrudan ticarete bağlayan entegre bir model olarak küresel pazarlara örnek oluşturuyor.
Yapay zekâ entegrasyonu: Yapay zekâ teknolojisi; içerik hacmini, çeşitliliğini ve hızını artırmak için kullanılıyor. Pantene’in hızlı inovasyon döngülerinden, büyük dil modellerinde (LLM) saç hasarı onarımı gibi odak aramalarda ürün görünürlüğünün artırılmasına kadar birçok alanda yapay zekâ altyapısından yararlanılıyor.
Dahili içerik stüdyoları (In-Housing): Şirket içi kurulan içerik evleri ve stüdyolar sayesinde geçmişte bir yıl süren ürün inovasyon ve pazarlama içerik süreçleri haftalar seviyesine indiriliyor.
Marc Pritchard’ın söyleşisinden pazarlama dünyası için çıkan temel çıkarımlar şunlar oldu:
Efektifliği beş ayaklı büyüme olarak ele alın: Pazarlama başarısını sadece tek bir kritere bağlamak yerine kategori büyümesi, pazar payı, yeni kullanıcı kazanımı, toplam satışlar ve kar dengesi üzerinden ölçümleyin.
Temelleri sabit tutun, kanalları esnetin: Marka inşa etmenin özünü korurken perakende medyası ve yapay zekâ gibi yeni yatırım alanlarına adapte olun.
Yapay zekâ ve iç stüdyoları tüketici gerçeğine bağlayın: İçerik üretimini hızlandırmak için teknolojiden faydalanırken tüm işleri net tüketici içgörülerine ve marka hakikatlerine demirleyin.
