Yapay zekâ destekli arama motorları web trafiğini azaltırken, markalar için satış ve dönüşüm oranlarını yükseltiyor.
Markalar ve yayıncılar, yapay zekâ destekli arama motorlarının web sitelerine gelen trafiği azaltmasıyla uğraşırken, reklam ajansları bu durumun iş sonuçlarına etkisini daha net görmeye başladı.
Dentsu, Monks ve Wpromote’un verilerine göre web sitesi trafiği azalsa da bu durum satış, kupon kullanımı veya benzeri dönüşümlerde kayıp yaratmıyor. Hatta bazı markalarda, site trafiği yüzde 30 azalırken dönüşüm oranları aynı oranda artış gösteriyor. Bu tablo da yapay zekâ aramalarının markalara daha yüksek satın alma niyetine sahip müşterileri yönlendirdiğini ortaya koyuyor.
Ajanslara göre kaybolan trafik, genellikle “üst-funnel” diye bilinen, markanın blog yazıları veya rehber içerikleri üzerinden gelen kullanıcıları kapsıyor. Bu ziyaretçiler çoğunlukla bilgi arayışında oluyor, satın alma niyeti taşımıyor. Monks’un rakamlarına göre bazı müşterilerde organik arama tıklamaları yılda yüzde 15 ila yüzde 30 düşmüş durumda. Buna rağmen satış oranlarında artış gözleniyor.
Tüketiciye doğrudan hitap eden sektörlerde dönüşüm oranları yükselirken, B2B alanında aynı eğilim görülmüyor. Wpromote, tüm sektörlerde ortalama yüzde 5’in üzerinde trafik kaybı olduğunu, perakendede bu oranın yüzde 17’ye çıktığını belirtiyor. Ancak bu düşüş ne satışlara ne de marka görünürlüğüne olumsuz yansıyor.
Google’ın “AI Overviews” özelliği ayda iki milyardan fazla kullanıcıya hizmet veriyor ve bu özellik Dentsu müşterilerinde trafik kaybının ana nedeni. Yine de şirketlerin gelir veya dönüşüm oranlarında düşüş yaşanmadığı belirtiliyor.
Uzmanlara göre yapay zekâ arama motorları, satın alma niyeti düşük kullanıcıları filtreliyor ve markalara gerçekten alışverişe yakın kitleyi yönlendiriyor. Monks’tan Linda Cronin, “Artık kullanıcı tıkladığında daha hazır ve satın almaya daha yakın oluyor” diyor. Buna karşılık markaların “üst-funnel” içerik üretimini tamamen bırakması da mümkün değil. Ancak ajanslara göre geleneksel SEO yerini, yapay zekâ motorlarına uygun hale getirilen Answer Engine Optimization (AEO) stratejilerine bırakacak.
Kısacası, yapay zekâ arama teknolojileri web trafiğini düşürüyor, ancak markaların satış ve dönüşüm oranlarını artırıyor. Bu da markaların paniğe kapılmak yerine stratejilerini yeni dönemin arama dinamiklerine göre güncellemesi gerektiğini gösteriyor.
Here you'll find all collections you've created before.
